Num relance
- Tarefas: Atua como ponto de contacto para utilizadores, gerindo tickets e resolvendo problemas simples.
- Empresa: Empresa líder em soluções SAP, reconhecida como Top Employer.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente de trabalho internacional e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico em Lisboa ou Porto, com foco na melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira com projetos inovadores e impactantes na área de SAP.
- Qualificações: Experiência em contabilidade ou processos financeiros; conhecimento básico de SAP é um plus.
O salário previsto situa-se entre 65250 - 79750 € por ano.
Compensação: EUR 1,500 - EUR 2,000 - mensal
Descrição da Empresa: Reconhecida como um Top Employer, priorizamos o crescimento e bem-estar dos nossos colaboradores. Como uma empresa líder na implementação de soluções SAP, oferecemos oportunidades incomparáveis para trabalhar em projetos inovadores. Junte-se a uma equipe que promove a inovação e a melhoria contínua.
Descrição do Trabalho: Atuar como o primeiro ponto de contato para os usuários, garantindo o correto manuseio e encaminhamento dos tickets para a equipe de suporte adequada.
- Receber e revisar tickets de usuários.
- Verificar se o ticket contém as informações necessárias.
- Contactar o usuário quando informações adicionais forem necessárias.
- Realizar verificações básicas e resolução de problemas de primeiro nível.
- Resolver questões simples e conhecidas utilizando procedimentos e documentação existentes.
- Categorizar e priorizar tickets corretamente.
- Encaminhar questões complexas ou funcionais/técnicas para a equipe L2/L3 apropriada.
- Manter os tickets atualizados e garantir o devido acompanhamento.
- Apoiar os usuários com comunicação clara e simples.
- Contribuir para a documentação do conhecimento e melhoria contínua.
Qualificações: Experiência anterior em processos contábeis ou financeiros. Boa compreensão de conceitos básicos de contabilidade, como: Contas a Pagar / Contas a Receber, Livro Razão, Faturas e pagamentos, Centros de custo, Atividades de fechamento de mês. Experiência com SAP é um plus, especialmente SAP FI, mas não é obrigatória. Boa comunicação e mentalidade orientada para o cliente. Capacidade de entender um problema do usuário, realizar análises básicas e coletar as informações corretas antes da escalada. Organizado, rigoroso e capaz de seguir procedimentos. Confortável trabalhando em um ambiente internacional. Bom nível de francês e inglês.
Informações Adicionais: Local de Trabalho: Lisboa ou Porto.
Empregador para Junior SAP FI Consultant: Inetum
A Inetum é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os consultores têm a oportunidade de impactar positivamente a transformação digital de empresas e entidades do setor público. Com uma forte ênfase no crescimento profissional, a empresa proporciona formação contínua e desenvolvimento de carreira, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui flexibilidade e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, especialmente nas suas localizações em 19 países.
