Operational Risk and Permanent Control Officer

Estamos à procura de um Oficial de Risco Operacional e Controlo Permanente para se juntar à equipa de Operações CLM e desempenhar um papel fundamental no fortalecimento da gestão de risco operacional e do quadro de controlo interno. Esta posição requer um profissional proativo e analítico que possa trabalhar autonomamente, colaborar com múltiplas partes interessadas e contribuir para a melhoria contínua da governança de risco e dos processos de controlo.

Responsabilidades Principais

• Gestão de Risco Operacional
  • Identificar, avaliar e monitorizar riscos operacionais nas atividades de Operações CLM.
  • Desenvolver e manter a Cartografia de Risco de acordo com a metodologia de Autoavaliação de Risco e Controlo (RCSA) do Grupo.
  • Coletar, analisar e monitorizar incidentes operacionais, identificando tendências e recomendando ações de mitigação.
  • Avaliar a exposição ao risco e contribuir para a definição e implementação de planos de mitigação de risco.
  • Apoiar o monitoramento de capital regulatório e atividades de avaliação de risco operacional, quando aplicável.
  • Participar em projetos com impacto significativo no quadro de risco operacional e controlo permanente, garantindo que os riscos sejam identificados e geridos adequadamente.
• Controlo Permanente e Quadro de Controlo Interno
  • Assegurar a implementação, manutenção e melhoria contínua do quadro de Controlo Permanente.
  • Avaliar a qualidade e eficácia do ambiente de controlo, monitorizando a execução do controlo e identificando áreas para melhoria.
  • Realizar revisões e controlos de segundo nível para validar a adequação e eficácia dos mecanismos de controlo existentes.
  • Garantir que as obrigações regulamentares sejam adequadamente cobertas através do plano de controlo e das atividades de monitorização relacionadas.
  • Fornecer orientação, recomendações e opiniões formais sobre decisões que impactam a gestão de risco operacional e a apetência ao risco, incluindo iniciativas de externalização e projetos de transformação.
  • Monitorizar a implementação de recomendações emitidas pela Auditoria Interna, Autoridades Reguladoras, Funções da Segunda Linha e Auditores Externos.
  • Promover a conscientização sobre risco operacional e uma forte cultura de risco entre as equipas de negócios e operacionais.
• Governança, Relato e Coordenação
  • Apoiar os órgãos de governança de risco e contribuir para a coordenação de comités de risco operacional e controlo permanente.
  • Preparar relatórios regulares e ad hoc para a gestão e partes interessadas relevantes.
  • Assegurar um relato transparente, preciso e atempado de informações sobre risco e controlo.
  • Manter procedimentos, controlos e documentação operacional atualizados.
  • Coordinar a utilização de ferramentas internas de gestão de risco e controlo, assegurando a qualidade e consistência dos dados.
  • Rastrear indicadores de risco, planos de remediação, itens de ação e recomendações de controlo.

Qualificações

• Licenciatura em Gestão de Risco, Administração de Empresas, Finanças, Economia, Engenharia, Auditoria ou área relacionada.
• Experiência anterior em Risco Operacional, Controlo Interno, Auditoria, Conformidade, Gestão de Risco ou funções similares.
• Forte compreensão de Gestão de Risco Operacional e quadros de Controlo Interno.
• Experiência na realização de avaliações de risco, análise de incidentes e planeamento de mitigação.
• Capacidade de interpretar requisitos regulamentares e traduzi-los em controlos operacionais eficazes.
• Experiência na preparação de relatórios de gestão, indicadores de risco (KRIs/KPIs) e documentação de análise de risco.
• Conhecimento avançado das ferramentas do Microsoft Office, particularmente Excel e PowerPoint.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de risco, controlo interno, governança ou auditoria é altamente valorizada.
• Conhecimento de operações bancárias, serviços financeiros ou ambientes regulamentados é considerado uma grande vantagem.

Competências Pessoais

• Fortes habilidades analíticas e de pensamento crítico.
• Alto nível de precisão, rigor e atenção aos detalhes.
• Capacidade de gerir múltiplas prioridades em um ambiente complexo.
• Forte senso de responsabilidade e propriedade.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de construir relacionamentos eficazes com partes interessadas em diferentes níveis organizacionais.
• Mentalidade colaborativa e capacidade de trabalhar em equipas multifuncionais.
• Abordagem proativa para resolução de problemas e melhoria contínua.
• Atitude orientada para resultados com fortes habilidades organizacionais.

Idiomas

• Inglês fluente (nível mínimo B2/C1).
• Francês é considerado uma grande vantagem.

Informação Adicional

• Tipo de local de trabalho: Posição híbrida, com integração obrigatória no local durante o primeiro mês.
• Localização: Lisboa.