Num relance
- Tarefas: Gerir a plataforma JIRA, garantindo operações diárias fiáveis e suporte ao utilizador.
- Empresa: Líder europeu em serviços digitais, ajudando organizações na transformação digital.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Combine expertise técnica com propriedade de serviço e colabore em equipas ágeis.
- Qualificações: Experiência sólida em administração do JIRA e capacidade de otimizar fluxos de trabalho.
O salário previsto situa-se entre 66150 - 80850 € por ano.
Inetum é um líder europeu em serviços digitais, apoiando organizações na navegação de mudanças tecnológicas contínuas. A empresa ajuda os clientes a acelerar sua transformação digital através de um amplo portfólio que inclui consultoria, serviços de aplicação, engenharia digital, nuvem, cibersegurança, plataformas e serviços de infraestrutura.
Inetum está à procura de um Administrador de Gestão de Acesso para possuir e gerenciar a plataforma JIRA, garantindo operações diárias confiáveis, ótimo suporte ao usuário e melhoria contínua do nosso ecossistema de ferramentas. Se você gosta de combinar expertise técnica com propriedade de serviço e colaborar entre equipes Agile, DevOps e ITSM, este papel é para você.
O que você fará:
- Gerir e manter nossas ferramentas de colaboração e fluxo de trabalho principais, garantindo que funcionem de forma suave, segura e confiável.
- Apoiar usuários fornecendo orientação, treinamento e melhores práticas para ajudar as equipes a trabalharem de forma eficiente.
- Configurar e otimizar plataformas, melhorando fluxos de trabalho, permissões, templates e integrações conforme necessário.
- Colaborar com equipes Agile, DevOps, ITSM e de Dados para permitir melhores processos de entrega e relatórios.
- Monitorar o desempenho do sistema, solucionar problemas e coordenar mudanças ou melhorias.
- Garantir conformidade com padrões de segurança, governança e gestão de dados.
- Contribuir para melhorias contínuas, iniciativas de automação e projetos de evolução da plataforma.
Experiência:
- Experiência sólida na administração do JIRA em ambientes com múltiplas equipes.
- Capacidade de simplificar e padronizar fluxos de trabalho e configurações.
- Experiência prática em pelo menos duas áreas, como integrações ITSM (por exemplo, ServiceNow/SILVA), DevOps/GitHub ou fluxos de dados BI/Power BI.
- Confortável em executar serviços diários com SLAs, KPIs e processos operacionais claros.
Habilidades Técnicas:
- Conhecimento forte em administração do JIRA (projetos, fluxos de trabalho, permissões, automação, JQL).
- Familiaridade com APIs, webhooks e ferramentas de script (ScriptRunner é um diferencial).
- Compreensão básica dos fundamentos da plataforma, como Linux, logs e configurações de autenticação.
- Experiência com GitHub ou ferramentas DevOps similares.
- Capacidade de construir dashboards e relatórios; SQL básico é um diferencial.
- Compreensão das melhores práticas de segurança (controle de acesso, registro, proteção de dados).
- Consciência das diferenças em nuvem e plataformas modernas (OpenShift é um bônus).
Formas de Trabalhar:
- Confortável com métodos Agile (Scrum, Kanban, SAFe).
- Conhecimento das práticas ITIL para gestão de serviços.
- Familiaridade com processos de desenvolvimento de software seguro e etapas de governança.
Certificações Desejáveis:
- Administrador Certificado Atlassian Jira (Data Center/Server; Cloud é um bônus).
- ITIL v4 Foundation.
- Certificação Scrum Master ou SAFe.
Empregador para Administration & Access Management Officer: Inetum
A Inetum é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os consultores têm a oportunidade de impactar positivamente a transformação digital de empresas e entidades do setor público. Com uma forte ênfase no crescimento profissional, a empresa proporciona formação contínua e desenvolvimento de carreira, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui flexibilidade e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, especialmente nas suas localizações em 19 países.
