Num relance
- Tarefas: Apoiar aplicações e resolver incidentes em ambiente bancário dinâmico.
- Empresa: Inetum, líder europeu em serviços digitais e inovação.
- Benefícios: Ambiente inclusivo, oportunidades de crescimento e trabalho em equipa.
- Outras informações: Trabalho em turnos com rotação de chamadas e foco em melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto impacta diretamente a experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em suporte de aplicações e conhecimento em Linux e PL/SQL.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Empresa: Inetum Portugal
Tipo de Emprego: Período Integral
Lisboa, Portugal
Descrição do Emprego:
O candidato desempenhará um papel fundamental no tratamento de incidentes, pedidos de serviço e atividades de suporte a aplicações, trabalhando em turnos e participando em rotações de chamada. Este papel também envolve contribuir para iniciativas de melhoria de serviço e apoiar as atividades de Recuperação de Desastre (DR) e produção ao vivo.
O candidato ideal terá uma forte compreensão das operações bancárias essenciais, sólidas capacidades de resolução de problemas e experiência anterior em fornecer suporte a aplicações L1/L2 em um ambiente bancário. A experiência técnica em Linux, PL/SQL, Dynatrace, Kubernetes, Docker e Ansible é necessária.
Responsabilidades Principais:
- Fornecer suporte a aplicações de produção para aplicações e ferramentas da plataforma WM IT Data.
- Entregar um serviço de alta qualidade, priorizando, solucionando e resolvendo problemas levantados pelas equipes de negócios.
- Analisar sistemas, middleware e logs de aplicações para identificar e diagnosticar potenciais problemas.
- Garantir monitoramento efetivo de serviços, relatórios e melhoria contínua da qualidade e disponibilidade do serviço.
- Contribuir ativamente para iniciativas de Melhoria Contínua de Serviço, garantindo que problemas recorrentes e tarefas repetitivas sejam abordados através da gestão de problemas ou automação.
Qualificações:
- Unix e Shell Scripting
- Data Warehouse, Plataformas de Dados, Banco de Dados, Oracle, PL-SQL & SQL
- Autosys e Middleware como MQ, Tomcat
- Computação em Nuvem, Dynatrace, K8, Docker e Ansible
- Ferramentas de Relatório como PowerBI/Tableau
- Práticas ITIL
- Inglês – Bom nível B2+
Sobre a empresa: Inetum Portugal é um líder europeu em serviços digitais. A equipe de 28.000 consultores e especialistas da Inetum esforça-se todos os dias para causar um impacto digital para empresas, entidades do setor público e sociedade.
Empregador para Application Production Support: Inetum Portugal
A Inetum Portugal é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de formações contínuas e projetos desafiantes. A empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados e motivados a contribuir para o sucesso coletivo. Além disso, os benefícios competitivos e a flexibilidade no trabalho tornam a Inetum um local atrativo para quem procura uma carreira significativa e gratificante na área de gestão de ativos de software.
