Regional Operations & Performance Analyst – Lisbon

Sobre Nós

Indie Campers, o mercado de campervans de referência, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma forte experiência de reserva e viagens de estrada de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas através da nossa plataforma de viagens, recebemos mais de 300.000 viajantes de 169 países. Oferecemos uma gama abrangente e em expansão de possibilidades de viagens de estrada: alugueres de RV a curto prazo, subscrições de campervan a longo prazo e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizados em um foco tecnológico profundo, os nossos desafios são tanto emocionantes quanto exigentes e requerem talento e motivação de topo para serem perseguidos com sucesso. Estamos a expandir a nossa equipa e à procura de pessoas interessadas em perseguir este sonho connosco e juntar-se a uma jornada em constante desenvolvimento.

A Função

Como Analista de Operações Regional, você estará focado na execução das operações diárias para impulsionar resultados operacionais em disponibilidade de frota, satisfação do cliente e eficiência operacional na sua região. Você terá a responsabilidade de processos de ponta a ponta que apoiam a realização desses objetivos, variando desde projetos de expansão imobiliária e gestão diária de propriedades até garantir que os padrões de saúde e segurança sejam cumpridos e desenvolver uma forte rede de parceiros e fornecedores locais. Reportando diretamente ao Líder de Operações Regional, você desempenhará um papel essencial na execução das nossas operações. Este é um papel altamente orientado por KPIs: você será avaliado pelo desempenho dos processos que possui e esperado para identificar continuamente oportunidades para otimizá-los e reduzir custos operacionais.

O Que Você Irá Trabalhar?

• Se tornar um especialista em procedimentos operacionais locais e contribuir para a sua evolução e adaptação na sua região.
• Identificar, projetar e implementar iniciativas de melhoria de processos que aumentem a eficiência e reduzam o custo operacional por reserva.
• Monitorar e relatar KPIs operacionais regionais, utilizando dados para identificar causas raízes de subdesempenho e priorizar ações corretivas.
• Apoiar as equipas de liderança regionais e locais na realização de metas operacionais e objetivos de negócios.
• Atuar como ponto de contato regional para parceiros e fornecedores locais, garantindo que a qualidade do serviço e os padrões operacionais sejam consistentemente atendidos.
• Gerir relacionamentos com fornecedores de imóveis, serviços de lavanderia, fornecedores de gás, empresas de limpeza e outros parceiros operacionais.
• Executar procedimentos de reabastecimento regional para garantir operações diárias suaves, otimizando níveis de estoque e evitando custos excessivos.
• Contribuir para o desenvolvimento e implementação de padrões imobiliários, garantindo excelência operacional e conformidade com requisitos de saúde e segurança.
• Adquirir, negociar e gerir fornecedores, com um foco claro na redução de custos e melhoria do nível de serviço.
• Apoiar a expansão da rede regional através de iniciativas de sourcing imobiliário, aquisição e desenvolvimento de fornecedores.
• Padronizar e documentar processos entre depósitos para garantir consistência e escalabilidade.

Quem Estamos à Procura?

• Formação em Engenharia (Industrial, Mecânica ou similar), Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Logística.
• 1–3 anos de experiência relevante em operações, cadeia de suprimentos, aquisição, logística, melhoria contínua ou gestão de instalações.
• Experiência demonstrada em melhoria e otimização de processos, idealmente com exposição a Lean, Six Sigma ou metodologias similares.
• Mentalidade analítica forte, confortável em trabalhar com dados e KPIs para apoiar a tomada de decisões e medir impacto.
• Histórico de contribuição para redução de custos ou ganhos de eficiência.
• Mentalidade proativa e orientada para a ação, com capacidade de tomar iniciativa e resolver desafios operacionais de forma eficaz.
• Atenção aos detalhes e capacidade de seguir e melhorar procedimentos estruturados com precisão e consistência.
• Colaborador em equipe, disposto a trabalhar em estreita colaboração com equipes regionais e locais para alcançar objetivos comuns.
• Adaptável e resiliente, com capacidade de responder efetivamente a circunstâncias em mudança e desafios imprevistos.
• Fortes habilidades de comunicação, capaz de construir relacionamentos com partes interessadas internas e parceiros externos.
• Fluência em inglês é obrigatória; habilidades em alemão, italiano e/ou francês são um plus.

O Que Oferecemos

• Um papel dinâmico em uma empresa jovem, em rápido crescimento e internacional.
• Oportunidades de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
• Pacote de compensação competitivo e benefícios.
• Um ambiente de trabalho internacional, informal e colaborativo.
• A oportunidade de impactar diretamente um negócio em rápido crescimento.
• Viagens de estrada gratuitas e outros benefícios da Indie Campers.

Está Pronto para Ir Indie? Junte-se a nós e ajude a moldar o futuro das viagens de estrada em todo o mundo.