Regional Operations & Performance Analyst

Indie Campers, o mercado de campervans, tem como missão tornar as viagens de carro acessíveis a todos. Com uma abordagem digital e orientação ao cliente, desenvolvemos uma forte experiência de reserva e viagens de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas através da nossa plataforma de viagens, recebemos mais de 300.000 viajantes de 169 países.

Como Analista de Operações Regionais, você será responsável por executar operações diárias para impulsionar resultados operacionais em disponibilidade de frota, satisfação do cliente e eficiência operacional na sua região. Você terá a responsabilidade de processos de ponta a ponta que apoiam a realização desses objetivos, desde projetos de expansão imobiliária e gestão diária de propriedades até garantir que os padrões de saúde e segurança sejam atendidos e desenvolver uma forte rede de parceiros e fornecedores locais.

Esta é uma função altamente orientada por KPIs: você será avaliado pelo desempenho dos processos que gerencia e deverá identificar continuamente oportunidades para otimizá-los e reduzir custos operacionais.

O que você irá trabalhar?

• Se tornar um especialista em procedimentos operacionais locais e contribuir para sua evolução e adaptação na sua região.
• Identificar, projetar e implementar iniciativas de melhoria de processos que aumentem a eficiência e reduzam o custo operacional por reserva.
• Monitorar e relatar KPIs operacionais regionais, usando dados para identificar causas raízes de subdesempenho e priorizar ações corretivas.
• Apoiar equipes de liderança regionais e locais no alcance de metas operacionais e objetivos de negócios.
• Atuar como ponto de contato regional para parceiros e fornecedores locais, garantindo que a qualidade do serviço e os padrões operacionais sejam consistentemente atendidos.
• Gerenciar relacionamentos com fornecedores de imóveis, serviços de lavanderia, fornecedores de gás, empresas de limpeza e outros parceiros operacionais.
• Executar procedimentos de reabastecimento regional para garantir operações diárias suaves, otimizando níveis de estoque e evitando custos excessivos.
• Contribuir para o desenvolvimento e implementação de padrões imobiliários, garantindo excelência operacional e conformidade com requisitos de saúde e segurança.
• Procurar, negociar e gerenciar fornecedores, com foco claro na redução de custos e melhoria do nível de serviço.
• Apoiar a expansão da rede regional através de iniciativas de sourcing imobiliário, aquisição e desenvolvimento de fornecedores.
• Padronizar e documentar processos entre depósitos para garantir consistência e escalabilidade.

Quem estamos procurando?

• Formação em Engenharia (Industrial, Mecânica ou similar), Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Logística.
• 1-3 anos de experiência relevante em operações, cadeia de suprimentos, compras, logística, melhoria contínua ou gestão de instalações.
• Experiência demonstrada em melhoria e otimização de processos, idealmente com exposição a Lean, Six Sigma ou metodologias similares.
• Forte mentalidade analítica, confortável em trabalhar com dados e KPIs para apoiar a tomada de decisões e medir impacto.
• Histórico de contribuição para redução de custos ou ganhos de eficiência.
• Mentalidade proativa e orientada para a ação, com capacidade de tomar iniciativa e resolver desafios operacionais de forma eficaz.
• Atenção aos detalhes e capacidade de seguir e melhorar procedimentos estruturados com precisão e consistência.
• Trabalhador colaborativo, disposto a trabalhar em estreita colaboração com equipes regionais e locais para alcançar objetivos comuns.
• Adaptável e resiliente, com capacidade de responder efetivamente a circunstâncias em mudança e desafios imprevistos.
• Fortes habilidades de comunicação, capaz de construir relacionamentos com partes interessadas internas e externas.
• Fluência em inglês é obrigatória; conhecimentos de alemão, italiano e/ou francês são um plus.

O que oferecemos:

• Um papel dinâmico em uma empresa jovem, em rápido crescimento e internacional.
• Oportunidades de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
• Pacote de compensação competitivo e benefícios.
• Um ambiente de trabalho internacional, informal e colaborativo.
• A oportunidade de impactar diretamente um negócio em rápido crescimento.
• Viagens gratuitas e outros benefícios da Indie Campers.

Você está pronto para ir Indie? Junte-se a nós e ajude a moldar o futuro das viagens de carro ao redor do mundo.