Operations Regional Director – Lisbon

Indie Campers, a plataforma de aluguer de autocaravanas, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Com uma abordagem digital e orientação ao cliente, desenvolvemos uma experiência de reserva forte e viagens de alta qualidade a preços acessíveis.

Com mais de um milhão de noites alugadas através da nossa plataforma de viagens, recebemos mais de 300.000 viajantes de 169 países. Oferecemos uma gama abrangente e em expansão de possibilidades de viagens de estrada: alugueres de RV a curto prazo, subscrições de autocaravanas a longo prazo e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda.

Estamos a crescer a nossa equipa e procuramos aqueles que estão interessados em perseguir este sonho connosco e juntar-se a uma jornada em constante desenvolvimento.

A FUNÇÃO

Como Diretor Regional de Operações responsável por liderar a nossa equipa regional de operações do Reino Unido/Centro da Europa, você gerenciará uma equipa que se concentra na execução de processos regionais e na gestão de um conjunto dos nossos depósitos locais e suas respetivas equipas, supervisionando as operações diárias para impulsionar resultados operacionais em disponibilidade e qualidade da frota, satisfação do cliente e eficiência operacional.

Você fará parte da equipa de gestão da região e será responsável pela realização das metas definidas para a sua região, reportando diretamente ao Chief Operations Officer.

O QUE VAI TRABALHAR?

• Liderar e supervisionar a equipa regional e as equipas locais na sua região.
• Supervisionar a execução das operações regionais diárias e gerir ativamente a equipa para alcançar os resultados definidos para a região em relação à disponibilidade da frota, satisfação do cliente e eficiência operacional.
• Garantir que o cliente é a prioridade e abordar todo o feedback do cliente com a máxima importância, adaptando o modus operandi para diminuir o número de exceções e monitorar resultados diariamente.
• Coordenar com equipas centrais para garantir que os processos estão bem definidos e adaptados às regiões.
• Liderar, coordenar e entregar quaisquer projetos relacionados com a expansão operacional dentro da sua região.
• Ser responsável pela gestão do P&L da sua região, fazendo parte da equipa de gestão da região, juntamente com colegas de Receita & Marketing, Pessoas e Finanças.

QUEM ESTAMOS À PROCURA?

• Formação em Gestão de Negócios, Engenharia ou educação similar.
• Pelo menos 10 anos de experiência relevante total.
• Experiência em consultoria estratégica ou posições relacionadas com finanças é uma mais-valia.
• Mais de 3 anos de experiência comprovada na gestão de equipas operacionais com responsabilidade sobre P&L.
• Histórico comprovado na definição de padrões operacionais e desenvolvimento de operações estruturadas.
• Capacidade de comunicar efetivamente com todos os níveis da organização.
• Organizado, analítico e orientado para resultados.

Está disponível para trabalhar neste horário híbrido: 4 dias no escritório, 1 dia em casa?