Num relance
- Tarefas: Liderar jornadas de experiência do cliente em toda a Europa e implementar melhorias.
- Empresa: FedEx, uma empresa global com foco na satisfação do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Impacte diretamente a experiência do cliente e faça parte de uma equipa inovadora.
- Qualificações: Experiência em gestão de projetos e habilidades de colaboração.
O salário previsto situa-se entre 135000 - 165000 € por ano.
Fed Ex is seeking a Customer Experience Journey Lead to orchestrate end-to-end journeys across Europe.
You will partner with business leaders, SMEs, service designers, UX researchers and data analysts to translate insights into measurable improvements that boost customer satisfaction and business outcomes.
You will define the journey vision, lead cross-functional teams, prioritize opportunities, maintain a roadmap and monitor health, taking corrective actions when needed.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para EU Customer Experience Journey Lead in Porto: IKEA
A IKEA é um excelente empregador, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo na loja de Lisboa, onde os colaboradores podem crescer e desenvolver as suas competências. Com formação contínua, oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, além de benefícios como descontos e atividades de bem-estar, a empresa promove uma cultura de valorização e cuidado com os seus funcionários.
