Sales Support Associate

Na IDEXX, os nossos Associados de Suporte de Vendas são parceiros de negócios confiáveis para a organização comercial. Neste papel, você apoiará a equipe de vendas durante todo o processo de lead-to-order, garantindo excelência operacional, conformidade e uma experiência excepcional para o cliente. Atuando como um elo chave entre Vendas e partes interessadas internas, você ajudará a impulsionar o crescimento dos negócios enquanto garante a execução suave das atividades comerciais.

Você desempenhará um papel vital no apoio aos objetivos comerciais da região, gerenciando processos de vendas, mantendo a precisão dos dados, coordenando a integração de clientes e fornecendo suporte operacional que permite à equipe de vendas se concentrar em expandir os negócios.

Suas Responsabilidades

• Você fará parceria próxima com Profissionais de Vendas para desenvolver propostas comerciais focadas no cliente, equilibrando as necessidades do cliente e os objetivos de negócios.
• Você apoiará todo o ciclo de vida do cliente, desde a criação de contas e processamento de pedidos até a integração e suporte comercial contínuo.
• Uma parte chave do papel envolve revisar e aprovar configurações de contas de clientes no Salesforce e SAP, garantindo conformidade com políticas de preços, requisitos de auditoria, processos contratuais e diretrizes internas.
• Você investigará e resolverá consultas relacionadas a vendas e clientes, escalando questões complexas quando necessário e trabalhando colaborativamente com partes interessadas internas para encontrar soluções eficazes.
• Você será responsável por produzir relatórios regulares sobre atividade de vendas, desempenho do pipeline, instalações e outros indicadores-chave de negócios, ajudando a equipe comercial a tomar decisões informadas.
• Trabalhando de forma cruzada com Finanças, Suporte ao Cliente, Marketing, Logística e outros departamentos, você contribuirá para uma experiência do cliente sem interrupções e apoiará a realização de objetivos regionais de receita e rentabilidade.
• Além das operações diárias, você identificará ativamente oportunidades para melhorar processos, aumentar níveis de serviço e participar de iniciativas de melhoria de negócios.
• Construindo relacionamentos fortes com equipes de vendas e parceiros internos, você se tornará um conselheiro confiável dentro do ecossistema comercial, contribuindo para uma cultura de colaboração, melhoria contínua e excelência operacional.

O que Estamos Procurando

• Você tem experiência anterior em Suporte de Vendas, Operações de Vendas, Administração Comercial, Operações de Clientes, Gestão de Pedidos ou um papel de suporte empresarial semelhante.
• Você é altamente analítico, orientado para detalhes e confortável em trabalhar com grandes volumes de dados.
• Você possui habilidades avançadas em Excel, e experiência com Salesforce.com, SAP, Business Objects ou sistemas semelhantes de CRM e ERP seria uma vantagem.
• Você é capaz de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente, cumprir prazos e manter um alto nível de precisão em um ambiente dinâmico.
• Você é um excelente comunicador com fortes habilidades interpessoais e gosta de colaborar com partes interessadas de diferentes funções e níveis da organização.
• Você demonstra consciência comercial, bom julgamento e uma mentalidade proativa ao resolver problemas e identificar melhorias de processos.
• O sucesso neste papel requer resiliência, adaptabilidade, fortes habilidades organizacionais e a capacidade de navegar na ambiguidade enquanto mantém uma abordagem focada no cliente.

Idiomas

Fluente em Português e fluente em Inglês e Espanhol Empresarial são essenciais para esta posição.

Por que Juntar-se à IDEXX?

Na IDEXX, você se juntará a um líder global em diagnósticos veterinários e inovação em saúde. Você trabalhará ao lado de colegas talentosos e apaixonados que estão dedicados a melhorar a saúde animal e oferecer experiências excepcionais para nossos clientes.

Oferecemos um ambiente onde inovação, colaboração e crescimento pessoal são incentivados. Desde o seu primeiro dia, você terá a autonomia para causar impacto enquanto recebe o suporte necessário para ter sucesso e desenvolver sua carreira.

O que Oferecemos

Fornecemos um pacote salarial competitivo, oportunidade de bônus anual, seguro de saúde privado, seguro de vida e invalidez, e acesso a um Programa de Assistência ao Empregado. Você se beneficiará de um ambiente de trabalho flexível e híbrido, iniciativas de bem-estar que apoiam seu bem-estar e generoso direito a férias anuais além dos feriados públicos.

Com presença em mais de 175 países, oferecemos oportunidades emocionantes de mobilidade interna tanto na Europa quanto globalmente. Você também se tornará parte de uma cultura colaborativa, inclusiva e orientada por propósitos, onde suas ideias são valorizadas, suas conquistas são reconhecidas e seu trabalho contribui para melhorar a saúde e o bem-estar dos animais em todo o mundo.

Se você está procurando um papel onde possa combinar pensamento analítico, foco no cliente, parceria comercial e excelência operacional em uma empresa internacional em crescimento, adoraríamos ouvir de você.