Sales Support Associate in Lisbon

Na IDEXX, os nossos Associados de Suporte de Vendas são parceiros de negócios confiáveis para a organização comercial. Neste papel, você apoiará a equipe de vendas durante todo o processo de lead-to-order, garantindo excelência operacional, conformidade e uma experiência excepcional para o cliente. Atuando como um elo chave entre Vendas e partes interessadas internas, você ajudará a impulsionar o crescimento dos negócios enquanto garante a execução suave das atividades comerciais.

Você desempenhará um papel vital no apoio aos objetivos comerciais da região, gerenciando processos de vendas, mantendo a precisão dos dados, coordenando a integração de clientes e fornecendo suporte operacional que permite à equipe de vendas se concentrar em expandir os negócios.

Suas Responsabilidades

• Colaborar de perto com Profissionais de Vendas para desenvolver propostas comerciais focadas no cliente, equilibrando as necessidades do cliente e os objetivos de negócios.
• Apoiar todo o ciclo de vida do cliente, desde a criação de contas e processamento de pedidos até a integração e suporte comercial contínuo.
• Revisar e aprovar configurações de contas de clientes no Salesforce e SAP, garantindo conformidade com políticas de preços, requisitos de auditoria, processos contratuais e diretrizes internas.
• Investigar e resolver consultas relacionadas a vendas e clientes, escalando questões complexas quando necessário e trabalhando colaborativamente com partes interessadas internas para encontrar soluções eficazes.
• Produzir relatórios regulares sobre atividade de vendas, desempenho do pipeline, instalações e outros indicadores-chave de negócios, ajudando a equipe comercial a tomar decisões informadas.
• Trabalhar de forma cross-functional com Finanças, Suporte ao Cliente, Marketing, Logística e outros departamentos para contribuir para uma experiência do cliente sem interrupções e apoiar a realização de objetivos regionais de receita e rentabilidade.
• Identificar ativamente oportunidades para melhorar processos, aumentar níveis de serviço e participar de iniciativas de melhoria de negócios.
• Construir relacionamentos fortes com equipes de vendas e parceiros internos, tornando-se um conselheiro confiável dentro do ecossistema comercial.

O que Estamos Procurando

• Experiência anterior em Suporte de Vendas, Operações de Vendas, Administração Comercial, Operações de Clientes, Gestão de Pedidos ou um papel de suporte empresarial semelhante.
• Altamente analítico, orientado para detalhes e confortável em trabalhar com grandes volumes de dados.
• Habilidades avançadas em Excel, e experiência com Salesforce.com, SAP, Business Objects ou sistemas semelhantes de CRM e ERP seria uma vantagem.
• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente, cumprir prazos e manter um alto nível de precisão em um ambiente dinâmico.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, gostando de colaborar com partes interessadas de diferentes funções e níveis da organização.
• Consciência comercial, bom julgamento e uma mentalidade proativa ao resolver problemas e identificar melhorias de processos.
• Resiliência, adaptabilidade, fortes habilidades organizacionais e capacidade de navegar na ambiguidade mantendo uma abordagem focada no cliente.

Idiomas

Fluente em Português e fluente em Inglês e Espanhol Empresarial são essenciais para esta posição.

Por que Juntar-se à IDEXX?

Na IDEXX, você se juntará a um líder global em diagnósticos veterinários e inovação em saúde. Trabalhará ao lado de colegas talentosos e apaixonados que estão dedicados a melhorar a saúde animal e oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes.

Oferecemos um ambiente onde a inovação, colaboração e crescimento pessoal são incentivados. Desde o seu primeiro dia, você terá a autonomia para causar impacto enquanto recebe o suporte necessário para ter sucesso e desenvolver sua carreira.

O que Oferecemos

Um pacote salarial competitivo, oportunidade de bônus anual, seguro de saúde privado, seguro de vida e invalidez, e acesso a um Programa de Assistência ao Empregado. Você se beneficiará de um ambiente de trabalho flexível e híbrido, iniciativas de bem-estar que apoiam seu bem-estar e generoso direito a férias anuais além dos feriados públicos.

Na IDEXX, aprendizado e desenvolvimento são prioridades. Você terá acesso a recursos de treinamento globais, oportunidades de aprendizado contínuo e programas de desenvolvimento de carreira projetados para ajudá-lo a crescer profissionalmente.

Com presença em mais de 175 países, oferecemos emocionantes oportunidades de mobilidade interna tanto na Europa quanto globalmente. Você também fará parte de uma cultura colaborativa, inclusiva e orientada por propósitos, onde suas ideias são valorizadas, suas conquistas são reconhecidas e seu trabalho contribui para melhorar a saúde e o bem-estar dos animais em todo o mundo.

Se você está procurando um papel onde possa combinar pensamento analítico, foco no cliente, parceria comercial e excelência operacional em uma empresa internacional em crescimento, adoraríamos ouvir de você.