Técnico/a de Turismo (M/F/D) in Vila Nova de Gaia

A iCliGo é uma multinacional portuguesa, nascida em 2014, que está a transformar a forma como se viaja e como se trabalha em turismo. Damos a pessoas apaixonadas por viagens a tecnologia, a formação e o apoio que precisam para construírem o seu próprio negócio como consultores de viagem independentes — os nossos Travel Partners. Hoje somos uma referência no setor em Portugal e estamos já presentes em vários mercados internacionais, a crescer a um ritmo acelerado e com os olhos postos no mundo. Tudo isto com uma equipa que se orgulha de fazer as coisas bem feitas e de cuidar de quem cresce connosco — porque investimos verdadeiramente nas nossas pessoas, na sua formação e no seu desenvolvimento.

Sobre a função: Procuramos um Técnico/a de Turismo para o nosso Departamento de Reservas. É uma função de backoffice, focada na gestão operacional completa das reservas, do início ao fim — com o rigor e a atenção ao detalhe que já dominas de um operador turístico ou agência. És tu quem garante que tudo corre na perfeição nos bastidores: a parte técnica, a que resolve, a que transforma cada reserva numa experiência memorável. Trabalhas em estreita ligação com os Travel Partners, que estão com o viajante — és a competência técnica que sustenta cada reserva.

Este profissional será responsável por:

• Gestão de reservas — criação, alteração e cancelamento;
• Apoio aos Travel Partners;
• Contacto com fornecedores;
• Gestão de reservas de aviação em GDS (preferencialmente Amadeus e/ou Galileo);
• Contribuição para a melhoria contínua dos nossos processos.

Requisitos:

• Formação académica superior na área do Turismo e/ou similar (preferencial);
• Pelo menos, 3 anos de experiência profissional em funções de natureza similar (plus);
• Gosto pelo setor do Turismo;
• Bom nível de Inglês;
• Perfil dinâmico, assertivo e entusiasta;
• Organização e orientação para o cliente.

Mais do que um currículo, procuramos uma pessoa. Alguém que seja verdadeiramente team player — que faz a equipa crescer e não trabalha sozinha. Alguém com paixão pelo que faz, que se nota em cada detalhe. Alguém que sabe tratar bem o outro, porque por trás de cada reserva há uma pessoa. E alguém com aquele fator uau — que vai além do esperado e deixa marca.

Condições:

• Modelo de trabalho híbrido — com flexibilidade real para trabalhares de casa;
• Salário competitivo, de acordo com a experiência;
• Prémio anual baseado na produtividade;
• Seguro de saúde;
• Subsídio de alimentação;
• 2 dias extra de férias anuais (incluindo o dia de aniversário);
• Acesso à academia Udemy;
• Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;
• Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos, organizados de forma equilibrada e partilhados por toda a equipa — com compensação adicional associada;
• Viagens a preços net.

Modelo híbrido e equilíbrio real entre vida profissional e pessoal; Um ambiente tecnológico e inovador, onde vais dominar novas ferramentas e formas de trabalhar — e crescer como profissional; Uma empresa em crescimento, com projeção internacional; Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional; Uma equipa que valoriza quem faz bem feito e trata bem os outros.

O que podes esperar do nosso processo de recrutamento? Assim que recebermos a tua candidatura, a nossa equipa de Recrutamento irá analisá-la. Se o teu perfil corresponder ao que procuramos, avançarás no nosso processo de recrutamento. Avaliação TestGorilla (5–10 minutos) Entrevista com o gestor de contratação (45–60 minutos). Independentemente do resultado, poderás sempre contar com uma resposta da nossa parte. Junta-te a nós e ajuda-nos a criar viagens inesquecíveis.