Num relance
- Tarefas: Atendimento ao cliente, gestão de reservas e apoio à equipa comercial.
- Empresa: Unidade de hotelaria em Póvoa de Varzim com foco na qualidade de serviço.
- Benefícios: Salário competitivo e ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Flexibilidade de horários e possibilidade de trabalhar em fins de semana.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em hotelaria e faz parte de uma equipa dedicada.
- Qualificações: Experiência em hotelaria e forte orientação para o cliente.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Local: Póvoa de Varzim
Salário: a definir
Atividades:
- Atendimento telefónico a clientes;
- Auxiliar a equipa no atendimento ao cliente na Receção da unidade;
- Verificação de reservas do dia;
- Tratamento e inserção de reservas em sistema informático;
- Resposta a contactos via e-mail, incluindo e-mails informativos, de disponibilidade e de confirmação de reserva;
- Colaborar com a Direção da unidade na definição de estratégias comerciais e de upselling na área de Alojamentos;
- Procurar as tendências de mercado e respetivo segmento;
- Verificação e acompanhamento das solicitações dos clientes;
- Apoio a E-Commerce, coordenação de grupos e Direcção Comercial;
- Relatórios diários de apoio;
- Conhecimento de PMS e Channel Manager;
- Elaborar contratos de grupos e proformas;
- Organizar feiras, marcar voos e acompanhar reuniões;
- Elaborar menus e sinaléticas;
- Controlar a faturação de grupos e eventos;
- Realizar reports mensais de negócio e forecast de grupos e eventos.
Requisitos:
- Experiência mínima de 1 ano em hotelaria/front office;
- Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
- Disciplina, Dinamismo, Pro-atividade e Capacidade de trabalho;
- Forte sentido de responsabilidade e dedicação;
- Orientação para resultados e resolução de problemas;
- Formação académica adequada à função (Hotelaria/Turismo);
- Experiência profissional mínima de 2 anos como Sales Executive;
- Domínio da língua inglesa e, preferencialmente, de outras línguas estrangeiras;
- Sólidas competências de comunicação, planeamento e organização;
- Flexibilidade e disponibilidade de horários, incluindo fins de semana.
Empregador para Comercial in Póvoa de Varzim: Huork.com
A empresa oferece uma oportunidade única para Engenheiros(as) Mecânicos e Civis em Sines, destacando-se pela sua estabilidade e compromisso com o desenvolvimento profissional. Com um ambiente de trabalho dinâmico e uma equipa multidisciplinar, os colaboradores têm acesso a formação contínua e oportunidades de progressão na carreira, tornando-se parte de um projeto sólido e inovador no setor. Além disso, a empresa valoriza a segurança e a qualidade, proporcionando um espaço onde a responsabilidade e a proatividade são reconhecidas e incentivadas.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Comercial in Póvoa de Varzim
Atendimento ao Cliente
Verificação de Reservas
Tratamento de Reservas em Sistema Informático
Comunicação por E-mail
Estratégias Comerciais
Análise de Tendências de Mercado
Conhecimento de PMS e Channel Manager
