Num relance
- Tarefas: Apoiar Agências de Viagens com reservas e reclamações, garantindo um serviço de excelência.
- Empresa: Empresa de turismo em Angra do Heroísmo com foco na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo e ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Trabalho em turnos e valorização do trabalho em equipa.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que transforma viagens em experiências inesquecíveis.
- Qualificações: Formação em Turismo e experiência em reemissão de bilhetes são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 15750 - 19250 € por ano.
Local: Angra do Heroísmo
Salário: a definir
Atividades:
- Suporte telefónico, por email e/ou outros meios de comunicação disponíveis pela empresa às Agências de Viagens para reservas, reclamações e feedback, dando respostas rápidas e eficazes;
- Suporte técnico na gestão e emissão de faturas da TravelGEA às Agências de Viagens;
- Resposta a pedidos de informação ou suporte às Agências de Viagens na compra de viagens e/ou pacotes turísticos;
- Garantir que os padrões do nível de serviço são mantidos e que a experiência do cliente é positiva e diferenciadora;
- Gestão de reservas de Grupos Aéreos;
- Emissão, reemissão e reembolsos aéreos, hoteleiros e comboios;
- Gestão de incidências de reservas hoteleiras e comboios;
- Gestão de anomalias com plataformas, reservas e emissão de bilhetes e resolução de anomalias relacionadas com voos.
Requisitos:
- Formação académica superior na área do Turismo e/ou similar (preferencial);
- Experiência profissional em funções similares;
- Experiência mínima de 2 anos em reemissão de bilhetes (obrigatório);
- Bom nível de Inglês;
- Domínio de Galileo (obrigatório) e Amadeus a nível profissional;
- Conhecimentos de SIGAV (preferencial);
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Dinamismo, proatividade e organização;
- Atenção ao detalhe e capacidade de comunicação e empatia.
Empregador para Técnico de Turismo in Angra do Heroísmo: Huork.com
A empresa oferece uma oportunidade única para Engenheiros(as) Mecânicos e Civis em Sines, destacando-se pela sua estabilidade e compromisso com o desenvolvimento profissional. Com um ambiente de trabalho dinâmico e uma equipa multidisciplinar, os colaboradores têm acesso a formação contínua e oportunidades de progressão na carreira, tornando-se parte de um projeto sólido e inovador no setor. Além disso, a empresa valoriza a segurança e a qualidade, proporcionando um espaço onde a responsabilidade e a proatividade são reconhecidas e incentivadas.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Técnico de Turismo in Angra do Heroísmo
Suporte Técnico
Gestão de Reservas
Emissão de Bilhetes
Reemissão de Bilhetes
Gestão de Incidências
Domínio de Galileo
Domínio de Amadeus
