Num relance
- Tarefas: Garantir uma experiência incrível para os hóspedes e gerir check-ins e check-outs.
- Empresa: Hoti Hoteis, uma cadeia hoteleira 100% portuguesa em crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e seguro de saúde após 3 meses.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e faz parte de um grupo sólido e inovador.
- Qualificações: 12º ano ou curso técnico, experiência em receção e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 13500 - 16500 € por ano.
A Hoti Hoteis é uma cadeia hoteleira com 100% de capital português, que se dedica à prestação de serviços hoteleiros, sob a forma de propriedade, exploração, gestão ou franquia. Este leque de opções permite dar resposta da melhor forma aos interesses de proprietários sem vocação hoteleira e de parceiros de negócio que pretendem promover empreendimentos de sucesso e da própria cadeia, no desenvolvimento de unidades estratégicas.
Descrição da Função
- Garantir uma experiência de excelência durante toda a estadia;
- Realizar os procedimentos de check-in e check-out, assegurando o cumprimento dos standards de serviço do hotel;
- Efetuar atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos, garantindo uma resposta eficiente às necessidades dos hóspedes;
- Acompanhar e resolver situações reportadas pelos clientes, assegurando a sua satisfação;
- Gerir reservas, pagamentos, faturação e outros procedimentos administrativos inerentes à função.
Perfil e Requisitos:
- Formação académica ao nível do 12º ano ou Curso Técnico / Universitário;
- Experiência e conhecimentos adquiridos no desempenho de função semelhante, pelo período mínimo de 6 meses;
- Bons conhecimentos a nível informático (Microsoft Office e NewHotel);
- Fluente em língua inglesa, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas;
- Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente.
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
- Integração num grupo hoteleiro sólido e em constante crescimento;
- Programa de mobilidade interna;
- Formação inicial e continua – com oportunidades de desenvolvimento e cross training entre diferentes áreas;
- Seguro de saúde após 3 meses de contrato;
- Acesso ao catálogo de descontos e rede de parcerias do Grupo Hoti Hoteis.
Localização: Setúbal, Portugal
Empregador para Rececionista 2ª (M/F) in Setúbal: Hoti Hoteis
O Grupo Hoti Hoteis é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Localizado em Lisboa, a empresa promove uma cultura organizacional forte, focada na retenção de talento e no bem-estar dos seus funcionários, tornando-a uma escolha ideal para quem procura um emprego significativo e gratificante na área de Recursos Humanos.
