Num relance
- Tarefas: Garantir uma experiência incrível para os hóspedes e gerir check-ins e check-outs.
- Empresa: Grupo hoteleiro sólido em constante crescimento.
- Benefícios: Remuneração competitiva, formação contínua e seguro de saúde após 3 meses.
- Outras informações: Oportunidades de mobilidade interna e cross training entre áreas.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e cresce na indústria hoteleira.
- Qualificações: 12º ano ou curso técnico, experiência em receção e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 1215 - 1485 € por mês.
Principais Responsabilidades:
- Garantir uma experiência de excelência durante toda a estadia;
- Realizar os procedimentos de check-in e check-out, assegurando o cumprimento dos standards de serviço do hotel;
- Efetuar atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos, garantindo uma resposta eficiente às necessidades dos hóspedes;
- Acompanhar e resolver situações reportadas pelos clientes, assegurando a sua satisfação;
- Gerir reservas, pagamentos, faturação e outros procedimentos administrativos inerentes à função.
Perfil e Requisitos:
- Formação académica ao nível do 12º ano ou Curso Técnico / Universitário;
- Experiência e conhecimentos adquiridos no desempenho de função semelhante, pelo período mínimo de 6 meses;
- Bons conhecimentos a nível informático (Microsoft Office e NewHotel);
- Fluente em língua inglesa, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas;
- Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente.
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;
- Integração num grupo hoteleiro sólido e em constante crescimento;
- Programa de mobilidade interna;
- Formação inicial e continua – com oportunidades de desenvolvimento e cross training entre diferentes áreas;
- Seguro de saúde após 3 meses de contrato;
- Acesso ao catálogo de descontos e rede de parcerias do Grupo Hoti Hoteis.
Empregador para Hotel Melia Castelo Branco Está A Recrutar Rececionista 2A: Hoti Hoteis
O Grupo Hoti Hoteis é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento profissional e um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Localizado em Lisboa, a empresa promove uma cultura organizacional forte, focada na retenção de talento e no bem-estar dos seus funcionários, tornando-a uma escolha ideal para quem procura um emprego significativo e gratificante na área de Recursos Humanos.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Hotel Melia Castelo Branco Está A Recrutar Rececionista 2A
Atendimento ao Cliente
Gestão de Reservas
Procedimentos de Check-in e Check-out
Comunicação Eficaz
Conhecimentos Informáticos (Microsoft Office e NewHotel)
Fluência em Língua Inglesa
Orientação para o Cliente
