Bagageiro/Bell Attendant

O Four Seasons Hotel Ritz Lisbon está a recrutar em Lisboa. Sobre o Four Seasons: O Four Seasons é impulsionado pelas nossas pessoas. Somos um coletivo de indivíduos que desejam tornar-se melhores, elevar-se a novas alturas e tratar os outros como gostaríamos de ser tratados. Os nossos membros da equipa em todo o mundo criam experiências incríveis para os nossos hóspedes, residentes e parceiros através de um compromisso com o luxo e um coração genuíno. Acreditamos que a melhor forma de permitir que as nossas pessoas proporcionem estas experiências excepcionais aos hóspedes é através de uma experiência de trabalho e cultura empresarial de classe mundial. No Four Seasons, acreditamos em reconhecer um rosto familiar, dar as boas-vindas a um novo e tratar todos que encontramos da maneira que gostaríamos de ser tratados. Seja trabalhando connosco, ficando connosco, vivendo connosco ou descobrindo connosco, acreditamos que o nosso propósito é criar impressões que ficarão consigo por toda a vida.

Sobre a localização: O endereço mais icónico de Lisboa. Localizado no coração de Lisboa, o nosso hotel histórico exibe o coração e a alma cultural de Portugal. Dentro, sensibilidades art déco misturam-se com um estilo Louis XVI atualizado, e uma coleção de importantes obras de arte contemporâneas locais preenchem os nossos corredores. Fora, vistas das colinas ondulantes da cidade e exteriores brilhantemente azulejados se estendem diante de si. Após passar o dia a explorar os pontos turísticos da cidade, muitos a poucos passos do hotel, convidamo-lo para uma experiência gastronómica inspirada na estação, com estrela Michelin, no restaurante CURA.

Sobre o papel: Estamos à procura de um Bagageiro para se juntar à nossa equipa.

O que você fará:

• Receber os hóspedes e acompanhá-los até aos seus quartos.
• Entregar a bagagem no quarto aquando do check-in e recolher a bagagem do quarto aquando da partida, movendo a bagagem para armazenamento ou para a entrada principal.
• Manter registos adequados de entregas e recolhas.
• Tratar todas as interações com os hóspedes com o mais alto nível de hospitalidade e profissionalismo, acomodando pedidos especiais sempre que possível; resolver reclamações de clientes, ajudar os clientes em todas as perguntas relacionadas com os serviços do hotel, horários de funcionamento, pessoal chave do hotel, eventos internos, direções, etc.
• Saudar todos os hóspedes que passam pelo lobby e oferecer assistência.
• Cumprir as Regras de Trabalho e Normas de Conduta do Four Seasons.
• Trabalhar harmoniosamente e profissionalmente com colegas e supervisores.

O que você traz: Habilidades interpessoais fortes são fundamentais, assim como a capacidade de multitarefa, atenção aos detalhes e resolução de problemas. O candidato ideal terá conhecimento sobre a área local. Os candidatos devem ter um ano de experiência em uma posição de Bagageiro. Deve ter o direito legal de trabalhar em Portugal e fluência em inglês e português.

O que oferecemos: Pacote de compensação competitivo. Licença de férias estatutária mais um dia adicional de licença paga. Programas de formação excepcionais e oportunidades de desenvolvimento de carreira, incluindo oportunidades enriquecedoras de força-tarefa internacional. Programa de viagens para funcionários com estadias gratuitas em propriedades do Four Seasons em todo o mundo. Fornecimento de uniformes para funcionários. Refeições gratuitas no nosso muito amado Restaurante Sabores para Funcionários. Um bolo de aniversário preparado especialmente para você pela nossa renomada Equipa de Pastelaria para você celebrar com seus entes queridos. Seguro médico abrangente, com a opção de estender a cobertura a membros da família, além de acesso a um médico no local para cuidados preventivos. Descontos exclusivos em lojas, spa e alimentos & bebidas dentro do hotel. Acesso a uma moderna e totalmente equipada ginásio para funcionários no local. Acesso total à plataforma de Benefícios FS. Experiência na indústria da hospitalidade é preferida.