Num relance
- Tarefas: Gerir projetos de e-commerce e transformação digital com foco em Salesforce Commerce Cloud.
- Empresa: Hôma, uma empresa inovadora no setor digital.
- Benefícios: Ambiente de inovação, autonomia e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Colaboração com parceiros internacionais e espaço para liderança na equipa digital.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente a estratégia digital e a experiência do cliente.
- Qualificações: 4 anos de experiência em gestão de projetos digitais e conhecimento em Salesforce Commerce Cloud.
O salário previsto situa-se entre 72000 - 88000 € por ano.
Estamos a recrutar para a nossa equipa de e-commerce! Procuramos um(a) Sénior Digital Experience Manager/Salesforce Commerce Cloud que irá reportar ao E-commerce Leader. Nesta função, terás um papel estratégico na evolução e transformação do ecossistema digital da hôma, assegurando a entrega e otimização das nossas plataformas, soluções digitais e experiências omnicanal.
Terá sob sua responsabilidade direta um UX/UI Digital Experience Designer, a quem deverá prestar mentoria e liderança funcional, assegurando a coerência entre a estratégia digital, a experiência do utilizador e o design system da marca.
Missão: A tua missão será potenciar a experiência do cliente e o crescimento do negócio através da tecnologia, design e dados, co-liderando a transformação digital e a implementação de projetos de e-commerce baseados em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e no ecossistema Salesforce.
O que será o teu dia a dia…
- Gerir projetos críticos de e-commerce e transformação digital, assegurando entregas no prazo, dentro do orçamento e com elevado nível de qualidade;
- Liderar o ciclo de vida completo de projetos Salesforce Commerce Cloud (B2C), desde o levantamento de requisitos até ao go-live, garantindo qualidade, segurança e performance;
- Governar a evolução do ecossistema digital — website, app, soluções omnicanais, PIM, OMS, bem como iniciativas de IA — promovendo uma experiência integrada e consistente;
- Planear roadmaps, orçamento e recursos, traduzindo objetivos de negócio em especificações técnicas claras e executáveis;
- Coordenar parceiros externos e equipas internas (E-commerce, IT, Marketing, Operações, Supply Chain, Customer Service), assegurando alinhamento estratégico e operacional;
- Definir e monitorizar KPIs de performance, conversão e experiência do cliente digital, traduzindo dados em planos de melhoria contínua;
- Mentorar e desenvolver talentos da equipa digital, nomeadamente o UX/UI Digital Experience Designer, garantindo coerência entre estratégia digital, design system e experiência do utilizador;
- Preparar o ecossistema digital para a expansão internacional, assegurando escalabilidade tecnológica, consistência da experiência e conformidade com cada mercado.
O que vamos valorizar no teu perfil…
- Experiência profissional mínima de 4 anos em gestão de projetos digitais / e-commerce;
- Experiência comprovada em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e integração com o ecossistema Salesforce;
- Forte capacidade de gestão de stakeholders e parceiros externos;
- Conhecimentos sólidos em e-commerce, UX/UI, tracking & analytics, SEO, PIM, OMS e integrações API;
- Experiência em metodologias Agile/Scrum e ferramentas como JIRA, Confluence ou Miro;
- Comunicação, liderança e resiliência, com foco em resultados e experiência do cliente;
- Conhecimentos avançados de inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de espanhol e/ou francês (valorizado).
Impacto direto na estratégia digital e omnicanal da hôma; Autonomia e responsabilidade sobre o roadmap de transformação digital; Colaboração com parceiros internacionais de referência (Salesforce e integradores especializados); Ambiente de inovação e aprendizagem contínua, com foco em resultados e crescimento; Equipa digital em expansão, com espaço para liderança, impacto e evolução.
Se tens interesse pelo mundo digital, candidata-te e assume um papel-chave na ligação entre equipas, parceiros e negócio, contribuindo para a inovação e para o desenvolvimento de um ecossistema digital escalável, centrado no cliente e voltado para a expansão internacional.
Empregador para Senior Digital Experience Manager in Vila Nova de Gaia: Hôma
A hôma é um excelente empregador que valoriza a criatividade e a inovação, proporcionando um ambiente de trabalho colaborativo em Grijó. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um forte foco na cultura de equipa, onde cada membro é incentivado a contribuir com ideias e estratégias impactantes nas redes sociais. Junte-se a nós para fazer parte de uma marca que se destaca pela sua comunicação coerente e envolvente.
