Num relance
- Tarefas: Transforma conversas de chat em vendas, ajudando viajantes a encontrar soluções.
- Empresa: Holafly, uma scale-up inovadora que conecta viajantes à internet.
- Benefícios: Incentivos competitivos, oportunidades de crescimento e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com uma equipa global diversificada e focada em resultados.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente o crescimento da empresa enquanto ajuda viajantes a se conectarem.
- Qualificações: Habilidades de comunicação escrita e mentalidade orientada para vendas.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Holafly é uma empresa em rápido crescimento que está a revolucionar a forma como as empresas e os viajantes se conectam à internet no estrangeiro. Desde 2018, temos capacitado viajantes em mais de 200 destinos em todo o mundo com soluções eSIM seguras e fiáveis. Com uma equipa de mais de 500 profissionais em vários países, estamos a escalar globalmente para apoiar os viajantes com conectividade de dados ilimitada e sem interrupções.
Como Representante de Vendas em Comércio Conversacional, você irá transformar conversas de chat recebidas em compras bem-sucedidas, atuando como um conselheiro de confiança para viajantes globais. Seu foco comercial impacta diretamente o crescimento da receita e as taxas de conversão, moldando a primeira impressão da nossa marca.
Responsabilidades Principais:
- Impulsionar o crescimento da receita convertendo interações de chat ao vivo em vendas finais.
- Maximizar o valor do cliente através de upselling estratégico, cross-selling e recomendações de produtos personalizadas.
- Otimizar a jornada de compra lidando com objeções e removendo atritos em tempo real.
- Manter tempos de resposta excepcionais enquanto gerencia várias conversas simultaneamente sem sacrificar a qualidade.
- Oferecer um suporte de alta qualidade, preciso, amigável e orientado para soluções.
- Aplicar insights de desempenho de coaching e KPIs para aumentar continuamente a eficiência operacional.
Qualificações:
- Fortes habilidades de comunicação escrita com um talento para clareza, empatia e persuasão profissional.
- Mentalidade orientada para vendas focada em identificar necessidades dos clientes e fechar oportunidades.
- Capacidade de multitarefa para gerenciar chats ao vivo de alto volume de forma eficiente em um ambiente dinâmico.
- Atitude orientada para metas, confortável em trabalhar com metas mensais, métricas de desempenho e mudanças rápidas.
Diferenciais:
- Experiência em e-commerce, vendas por chat ao vivo, suporte ao cliente ou na indústria de viagens.
- Familiaridade com plataformas CRM, ferramentas de chat, atalhos e fluxos de trabalho de desconto.
- Experiência com modelos de assinatura ou engajamento de clientes multilíngues.
Benefícios e Vantagens:
- Incentivos de desempenho competitivos atrelados diretamente ao seu sucesso em vendas e metas de conversão.
- Caminho de crescimento e desenvolvimento através de coaching contínuo, treinamento e exposição internacional.
- Equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal dentro de uma equipe global diversificada e orientada para resultados.
Empregador para Sales Representative: Holafly
A Holafly é um excelente empregador que valoriza a inovação e o crescimento profissional, oferecendo um ambiente de trabalho remoto flexível e colaborativo. Com uma cultura centrada no desenvolvimento contínuo, os colaboradores têm acesso a oportunidades de formação e crescimento, além de fazer parte de uma equipa global que está na vanguarda da automação e inteligência artificial. Junte-se a nós para impactar positivamente as jornadas dos clientes enquanto trabalha em um setor dinâmico e em constante evolução.
