Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico a clientes internacionais e resolver problemas com eficiência.
- Empresa: Empresa internacional de tecnologia no setor financeiro, com ambiente dinâmico e multicultural.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalho híbrido em Lisboa, com horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades em um papel essencial e impacte a experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e inglês, com 2-3 anos de experiência em suporte técnico.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Nous recrutons un Customer Support Specialist à Lisbonne ! Vous avez une excellente maîtrise du français et de l’anglais et une solide expérience en support client technique ? Cette opportunité pourrait vous intéresser.
Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions technologiques pour le secteur financier, avec un environnement dynamique et multiculturel.
Responsabilités
- Assurer le support de premier niveau auprès de clients internationaux ;
- Identifier, qualifier et résoudre les incidents techniques ou les escalader aux équipes concernées ;
- Gérer les demandes entrantes par mail ou téléphone avec rigueur et professionnalisme ;
- Participer au suivi et à la résolution des problèmes en coordination avec les équipes internes ;
- Contribuer à l’amélioration continue des process de support.
Profil recherché
- Français et anglais courant ;
- Expérience de 2 à 3 ans minimum en support client technique ou sur un poste similaire ;
- Bonnes compétences analytiques et en résolution de problèmes ;
Localisation et horaires
- Localisation: Lisbonne – 2 jours de présence par semaine au bureau, dans le quartier de Parque das Nações.
- Horaires en rotation (entre 6h00 et 19h00).
Comment postuler
Pour rejoindre cette aventure, il vous suffit de postuler directement à l’annonce.
Empregador para Suporte ao cliente: HN Services Portugal
Nous sommes un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque membre de l'équipe est valorisé. Nos employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, d'une culture de collaboration et d'un soutien constant pour exceller dans leurs rôles. Situé dans un cadre international, notre bureau favorise une ambiance stimulante et enrichissante, idéale pour ceux qui souhaitent faire la différence dans le service client.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de HN Services Portugal
