Vendor Management Analyst

Somos a Hitachi Digital Services, uma empresa global de soluções digitais e transformação com uma visão ousada do potencial do nosso mundo. Somos centrados nas pessoas e estamos aqui para promover o bem. Todos os dias, tornamos os espaços urbanos mais resilientes, conservamos recursos naturais, protegemos florestas tropicais e salvamos vidas. Este é um mundo onde inovação, tecnologia e profunda experiência se unem para levar nossa empresa e clientes do que é agora para o que será a seguir.

Descrição do Trabalho: Tempo integral. De segunda a sexta-feira, incluindo feriados portugueses (exceto Natal e Ano Novo), das 13h às 22h.

Experiência: 2-3 anos de experiência em Gestão de Fornecedores, Compras, Suporte Operacional, Serviços Geridos ou funções relacionadas. Licenciatura ou Mestrado em Gestão da Cadeia de Abastecimento, Administração de Empresas, Finanças ou área relacionada (preferencial). Experiência demonstrada em trabalhar com Prestadores de Serviços e Fornecedores Terceirizados. Familiaridade com Gestão de Contratos e processos de Governança de Fornecedores.

Visão Geral do Papel: Reportando ao Gerente de Serviço baseado em Portugal, o Analista de Suporte à Gestão de Fornecedores (VM Support Analyst) será responsável por atividades selecionadas de suporte e manutenção da qualidade dentro do ciclo de vida da Gestão de Fornecedores do nosso Parceiro.

Principais Responsabilidades:

• Assegurar qualidade, consistência e conformidade com procedimentos e padrões de governança aprovados.
• Colaborar com equipes multifuncionais para impulsionar a excelência no serviço e a satisfação do cliente.
• Garantir que os Procedimentos de Operação de Serviço sejam continuamente mantidos e atualizados.
• Assegurar atividades regulares de relatórios, em conformidade com os procedimentos estabelecidos e requisitos de qualidade em vigor.

Habilidades e Competências Necessárias:

• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Conhecimento de gestão de SLA/KPI e princípios de relatórios.

Preferencial:

• Experiência em trabalhar com equipes e clientes internacionais.
• Conhecimento de metodologias de melhoria contínua e estruturas de otimização de processos.

Atributos Pessoais:

• Orientado para resultados e proativo.
• Atenção aos detalhes.
• Alto nível de responsabilidade e propriedade.
• Trabalhador colaborativo com excelentes habilidades interpessoais.

Sobre Nós: Somos uma equipe global de inovadores. Juntos, aproveitamos a excelência em engenharia e a paixão para co-criar soluções significativas para desafios complexos. Transformamos organizações em líderes orientados por dados que podem ter um impacto positivo em suas indústrias e na sociedade.

Se você acredita que a inovação pode trazer um amanhã melhor mais perto do hoje, este é o lugar para você.

Estamos comprometidos em construir uma cultura inclusiva baseada no respeito mútuo e em sistemas baseados em mérito. Acreditamos que quando as pessoas se sentem valorizadas, ouvidas e seguras para se expressarem, elas fazem seu melhor trabalho.

Como cuidamos de você: Ajudamos a cuidar do seu hoje e amanhã com benefícios, suporte e serviços líderes do setor que cuidam da sua saúde e bem-estar holístico. Também somos defensores do equilíbrio entre vida profissional e pessoal e oferecemos arranjos flexíveis que funcionam para você (dependendo do papel e da localização).

Estamos sempre à procura de novas formas de trabalhar que tragam o melhor de nós, o que leva a ideias inesperadas. Aqui, você experimentará um senso de pertencimento e descobrirá autonomia, liberdade e propriedade enquanto trabalha ao lado de pessoas talentosas com quem gosta de compartilhar conhecimento.

Temos orgulho de dizer que somos um empregador de igualdade de oportunidades e recebemos todos os candidatos para emprego sem atenção à raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, veterano, idade, status de deficiência ou qualquer outra característica protegida.

Se precisar de acomodações razoáveis durante o processo de recrutamento, informe-nos para que possamos fazer o nosso melhor para prepará-lo para o sucesso.