Num relance
- Tarefas: Atender clientes via telefone, email, chat ou redes sociais com profissionalismo.
- Empresa: Empresa multicultural que valoriza o suporte ao cliente e a diversidade.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e oportunidades de crescimento na carreira.
- Outras informações: Ambiente de trabalho flexível com possibilidade de trabalhar em turnos.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas enquanto ajuda clientes e faz parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Nível C1 em neerlandês e B2 em inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 50715 - 61985 € por ano.
Responder a inquéritos de clientes por telefone, e-mail, chat ou redes sociais.
Resolver reclamações e problemas dos clientes de forma profissional e atempada.
Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
Manter registos detalhados e precisos das interações com os clientes.
Escalar questões complexas para o departamento apropriado quando necessário.
Seguir as diretrizes da empresa, padrões de qualidade e métricas de desempenho.
Assegurar altos níveis de satisfação do cliente e qualidade de serviço.
Requisitos:
- Nível C1 ou superior de holandês (escrito e falado).
- Nível B2 ou superior de inglês (escrito e falado).
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Capacidade de lidar com clientes com paciência e empatia.
- Habilidades básicas de informática e familiaridade com sistemas CRM (preferencial).
- Boas habilidades de resolução de problemas e multitarefa.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos (se necessário).
Educação: Diploma de ensino secundário exigido (licenciatura é um plus).
O que oferecemos:
- Salário competitivo e bónus baseados no desempenho.
- Formação paga e oportunidades de crescimento na carreira.
- Ambiente de trabalho multicultural e solidário.
- Seguro de saúde e outros benefícios.
Empregador para Dutch Speaking Customer Support in Porto: Hiring International Academy
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e multicultural em Portugal, onde os moderadores de conteúdo podem crescer profissionalmente. Com um salário competitivo, apoio à realocação e formação paga, garantimos que os nossos colaboradores se sintam valorizados e tenham oportunidades de desenvolvimento contínuo na sua carreira.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Hiring International Academy
