Num relance
- Tarefas: Oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat, resolvendo problemas técnicos.
- Empresa: Empresa líder em atendimento ao cliente com uma equipa internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, formação paga e oportunidades de carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com possibilidade de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalha remotamente e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, habilidades de comunicação e conhecimentos básicos de informática.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Standort: Remote (überall in Festland-Portugal)
Startdatum: So bald wie möglich
Über die Rolle: Werde Teil eines internationalen Teams und biete exzellenten Kundenservice für ein führendes Unternehmen! In dieser Remote-Position unterstützt du Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, löst Anfragen und technische Probleme und stellst eine herausragende Kundenzufriedenheit sicher. Arbeite bequem von zu Hause aus, von jedem Ort in Festland-Portugal.
Wir bieten:
- Grundgehalt: 1.100 pro Monat (14 Monatsgehälter)
- Leistungs-/Komplexitätsbonus: 180 pro Jahr (12 Monate)
- Essenszulage: 7,23 pro Arbeitstag (:159 /Monat bei 22 Arbeitstagen)
- Transportpauschale: 20 pro Monat
- Ungefähres Gesamteinkommen pro Monat: 1.450-1.600 (inkl. Grundgehalt, Boni, Zulagen sowie mögliche Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit)
Zusätzliche Vergütung (laut portugiesischem Arbeitsrecht):
- Nachtarbeit (22:00-07:00): +25% auf den Basisstundenlohn
- Sonntage & Feiertage (im festen Rotationsplan, keine Überstunden): +50% auf den Basislohn oder gleichwertiger Ausgleich
Weitere Vorteile:
- Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag (vollständig ab dem 6. Monat)
- Bezahlte Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch zertifizierte Trainer
- Karrierechancen: Möglichkeit, Teamleiter innerhalb des internationalen Teams zu werden
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, 24/7 in rotierenden Schichten, 2 Tage pro Woche frei. Alternativ Montag bis Freitag je nach Projekt.
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
- Technische Probleme lösen und Anfragen professionell beantworten
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses
- Fälle in internen Systemen dokumentieren und nachverfolgen
- Beitrag zu einem motivierten und kooperativen Team
Dein Profil:
- Fließendes Deutsch (C2) und Englisch (B2+)
- Kundenorientiert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Technisch versiert mit grundlegenden Computerkenntnissen
- Wohnsitz in Portugal
- EU-Bürger oder gültige portugiesische Aufenthaltserlaubnis
Empregador para Remote-Kundensupportmitarbeiter in Portugal in Braga: Hiring International Academy
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e multicultural em Portugal, onde os moderadores de conteúdo podem crescer profissionalmente. Com um salário competitivo, apoio à realocação e formação paga, garantimos que os nossos colaboradores se sintam valorizados e tenham oportunidades de desenvolvimento contínuo na sua carreira.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Hiring International Academy
