Num relance
- Tarefas: Receber os hóspedes com um sorriso e garantir uma experiência memorável.
- Empresa: Hilton, líder global em hospitalidade com uma cultura de trabalho premiada.
- Benefícios: Oportunidades de carreira, ambiente inclusivo e formação contínua.
- Outras informações: Crescimento profissional num ambiente dinâmico e acolhedor.
- Porquê este emprego: Seja a luz da hospitalidade e faça a diferença na vida dos hóspedes.
- Qualificações: Paixão por atendimento ao cliente e espírito de equipa.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Hospitalidade excepcional começa consigo. Imagine-se a iluminar o dia de alguém. Quando se junta à nossa equipa de Hotéis, é exatamente isso que fará sempre que vier trabalhar! Como um Anfitrião da Recepção, não está apenas a garantir um processo de check-in e check-out sem falhas, mas também a proporcionar experiências memoráveis que tornam a estadia de cada hóspede especial.
Responsabilidades
- Entregar uma recepção calorosa: Cumprimentar os hóspedes à chegada e completar o processo de check-in, incluindo a verificação de detalhes, atribuição de quartos, emissão de chaves e fornecimento de materiais de boas-vindas ou assistência de serviço de bagagem.
- Apoiar um check-out eficiente: Processar as saídas dos hóspedes verificando encargos, manuseando pagamentos, emitindo recibos e utilizando o sistema de ponto de venda com precisão.
- Fornecer conhecimento sobre o hotel e a área local: Demonstrar conhecimento abrangente das ofertas do hotel, tipos de quartos, tarifas, promoções e informações sobre a área local para ajudar nas perguntas dos hóspedes.
- Promover os serviços do hotel: Utilizar técnicas de upselling para recomendar amenidades do hotel e maximizar a receita de quartos e serviços.
- Deliciar os nossos hóspedes: Responder a pedidos dos hóspedes, resolver preocupações com cuidado e urgência, e gerir eficazmente mensagens e comunicações.
- Colaborar para o sucesso: Contribuir para as tarefas da equipa e apoiar colegas cuja carga de trabalho possa estar temporariamente elevada, incluindo ajudar na limpeza, serviço de F&B e apoio.
Qualificações
O que é necessário para fazer a estadia ser especial: Uma paixão por espalhar a luz e o calor da hospitalidade. Agir com integridade e sempre fazer a coisa certa. Inspirar os outros através da liderança. Acreditar que o trabalho em equipa gera os melhores resultados. Um sentido de propriedade e responsabilidade. E um foco no agora, trazendo urgência e disciplina a cada momento, sabendo que pode ter um impacto duradouro.
Sobre nós
Junte-se a uma cultura de trabalho premiada. Na Hilton, não apenas proporcionamos experiências excepcionais aos nossos hóspedes—construímos um ambiente de trabalho excecional para os membros da equipa que tornam tudo isso possível. Como líder global em hospitalidade, já recebemos mais de 3 bilhões de hóspedes em todo o mundo, mantendo-nos fiéis à nossa visão fundadora: encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade.
A nossa cultura premiada rendeu-nos reconhecimento repetido na lista dos Melhores Locais para Trabalhar pelo Great Place to Work e Fortune. Com a nossa gama de marcas de classe mundial e um compromisso em fornecer a melhor estadia para cada hóspede, estamos a estabelecer novos padrões para o futuro das viagens. Quer esteja a começar a sua carreira ou a explorar algo novo, a Hilton apoia a sua jornada a cada passo do caminho. Venha pelo emprego, fique pela carreira—e ajude-nos a tornar cada estadia um pouco mais mágica.
Empregador para Front Office Host – Lisbon City Centre Baixa: Hilton
A Hilton no Algarve é um excelente empregador que valoriza a experiência do colaborador, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com benefícios atrativos e oportunidades de crescimento profissional, os colaboradores têm a chance de desenvolver suas habilidades enquanto fazem parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. A localização privilegiada e as vantagens de trabalhar num dos melhores destinos turísticos tornam esta posição ainda mais especial.
