Num relance
- Tarefas: Supervision da equipa de recepção e criação de experiências memoráveis para os hóspedes.
- Empresa: Hilton, líder global em hospitalidade com uma cultura de trabalho premiada.
- Benefícios: Ambiente de trabalho excepcional, oportunidades de carreira e reconhecimento mundial.
- Outras informações: Crescimento profissional garantido e apoio contínuo na sua jornada.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e faça a diferença na experiência dos hóspedes.
- Qualificações: Paixão por hospitalidade e habilidades de liderança e trabalho em equipa.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Hospitalidade excepcional começa com você. Imagine-se iluminando o dia de alguém. Quando você se junta à nossa equipe de Hotéis, é exatamente isso que você fará toda vez que vier trabalhar! Como Supervisor de Recepção, você não está apenas supervisionando as operações diárias da recepção – você está espalhando a luz e o calor da hospitalidade ao proporcionar experiências memoráveis que tornam a estadia de cada hóspede especial.
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe da recepção: Liderar os membros da equipe na execução de todos os procedimentos da recepção, garantindo check-ins, check-outs e entrega de serviços ao hóspede de forma suave.
- Liderar as operações diárias da equipe: Criar escalas de equipe, atribuir tarefas, conduzir reuniões pré-shift e fornecer treinamento, orientação e feedback no momento.
- Lidar com a resolução de problemas dos hóspedes: Responder diretamente às perguntas e preocupações dos hóspedes enquanto apoia os membros da equipe na gestão de questões complexas ou escaladas.
- Gerenciar o fluxo do lobby: Monitorar o tráfego de hóspedes no lobby e ajustar a cobertura da equipe em tempo real para manter a eficiência do serviço.
- Gerenciar projetos especiais: Liderar iniciativas do departamento ou atribuições ad-hoc.
Qualificações
O que é necessário para fazer a estadia ser especial? Na Hilton, nossos valores fundamentais definem o que é necessário para ter sucesso aqui e orientam as qualidades que procuramos em cada membro da equipe:
- Uma paixão por espalhar a luz e o calor da hospitalidade.
- Agir com integridade e sempre fazer a coisa certa.
- Inspirar os outros através da liderança.
- Acreditar que o trabalho em equipe gera os melhores resultados.
- Um senso de propriedade e responsabilidade.
- Foco no agora, trazendo urgência e disciplina a cada momento, sabendo que isso pode ter um impacto duradouro.
Sobre nós
Junte-se a uma cultura de trabalho premiada. Na Hilton, não apenas proporcionamos experiências excepcionais para nossos hóspedes – construímos um ambiente de trabalho excepcional para os membros da equipe que tornam tudo isso possível. Como líder global em hospitalidade, já recebemos mais de 3 bilhões de hóspedes em todo o mundo, tudo isso mantendo-nos fiéis à nossa visão fundadora: preencher a terra com a luz e o calor da hospitalidade.
Nossa cultura premiada nos rendeu reconhecimento repetido na lista dos Melhores Locais para Trabalhar do Great Place to Work e Fortune. Com nosso portfólio de marcas de classe mundial e um compromisso em fornecer a melhor estadia para cada hóspede, estamos estabelecendo novos padrões para o futuro das viagens. Se você está começando sua carreira ou explorando algo novo, a Hilton apoia sua jornada a cada passo do caminho. Venha pelo trabalho, fique pela carreira – e ajude-nos a tornar cada estadia um pouco mais mágica.
Empregador para Front Desk Supervisor: Hilton
A Hilton no Algarve é um excelente empregador que valoriza a experiência do colaborador, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico. Com benefícios atrativos e oportunidades de crescimento profissional, os colaboradores têm a chance de desenvolver suas habilidades enquanto fazem parte de uma equipa dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. A localização privilegiada e as vantagens de trabalhar num dos melhores destinos turísticos tornam esta posição ainda mais especial.
