Num relance
- Tarefas: Construa e execute um relacionamento com clientes, focando na renovação e expansão.
- Empresa: HiBob, uma plataforma global de RH em rápido crescimento.
- Benefícios: Ambiente inclusivo, oportunidades de crescimento e um trabalho significativo.
- Outras informações: Cultura dinâmica que valoriza a autenticidade e o desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Trabalhe com empresas inovadoras e ajude-as a transformar o local de trabalho.
- Qualificações: Experiência em gestão de contas SaaS e paixão por tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Venha e seja você mesmo connosco! Ser um Bobber significa trazer o seu eu completo para o trabalho - seja você extrovertido, tímido, engraçado, ousado ou algo entre isso. Queremos que se sinta confiante para fazer o seu melhor trabalho aqui.
Sobre Nós
A HiBob é uma plataforma de RH global em rápido crescimento que ajuda empresas de médio porte a transformar a forma como gerem e envolvem a sua força de trabalho. Desde 2015, apoiamos mais de 3.000 empresas em todo o mundo, incluindo Fulham FC, Airtasker, GoCardless, what3words e Fiverr. Na HiBob, orgulhamo-nos de criar experiências de trabalho excepcionais para os nossos colaboradores - que carinhosamente chamamos de “Bobbers.”
Principais Responsabilidades
- Construir e executar um framework de relacionamento específico para cada conta, incluindo chamadas de status agendadas regularmente, revisões de negócios trimestrais, documentação de contas, gestão de referências e sessões de planejamento de sucesso.
- Gerir um portfólio de contas com foco na renovação e expansão.
- Trabalhar em estreita colaboração com os nossos clientes com o objetivo de ajudá-los a mudar o seu local de trabalho e alcançar os seus objetivos de negócios.
- Experiência em Gestão de Contas SaaS ou CSM, gerindo um portfólio de negócios na UE com metas de retenção líquida.
- Experiência em funções B2B (focadas no cliente).
- Fluente em inglês.
- Paixão por aprender a funcionalidade dos produtos e ser tecnicamente inclinado.
- Demonstrar curiosidade e experiência prática no uso de ferramentas de IA para melhorar a produtividade, otimizar fluxos de trabalho, descobrir insights e escalar impacto.
- Desejo de trabalhar num ambiente dinâmico de crescimento rápido.
- Uma forte ética de trabalho, integridade e desejo de ter sucesso.
- Habilidades de gestão de projetos executivos e capacidade de comunicar efetivamente com a alta direção.
- Experiência com Salesforce e tecnologias baseadas na web.
- Experiência com SFDC, Asana e/ou ChurnZero é vantajosa.
- Um background em RH ou Gestão de Recursos Humanos é vantajoso.
Empregador para Customer Success Manager – Lisbon: HiBob
A HiBob é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, os colaboradores têm acesso a tecnologias de ponta e a um forte suporte das equipas de AI, Digitalização, Produto e Operações. Localizada num centro tecnológico vibrante, a empresa oferece benefícios competitivos e uma cultura que promove a criatividade e a excelência operacional.
