Num relance
- Tarefas: Gerir o fluxo de mercadorias e garantir um serviço ao cliente de excelência.
- Empresa: HAVI, uma empresa global focada em otimizar cadeias de abastecimento.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de alimentação, seguro de saúde e oportunidades de desenvolvimento.
- Outras informações: Integração numa equipa colaborativa com foco na melhoria contínua.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e colabora com grandes marcas para resolver desafios.
- Qualificações: Experiência em Supply Chain e habilidades de comunicação e organização.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
HAVI é uma empresa global, privada, focada em inovar, otimizar e gerir as cadeias de abastecimento de marcas líderes. Oferecendo serviços em análise de marketing, embalagem, gestão da cadeia de abastecimento e logística, a HAVI colabora com empresas para enfrentar desafios grandes e pequenos ao longo da cadeia de abastecimento, desde a matéria-prima até o cliente. Fundada em 1974, a HAVI emprega mais de 10.000 pessoas e atende clientes em mais de 100 países.
Estamos a recrutar um Customer Supplier Support Specialist para o nosso Centro de Distribuição em Azambuja.
Sobre a Função
Estamos a reforçar a nossa equipa de Supply Chain com um/a profissional focado/a, organizado/a e orientado/a para a resolução de problemas, que será responsável por garantir um planeamento eficaz do fluxo de mercadorias, assegurando um serviço de excelência ao cliente e uma forte coordenação entre fornecedores, transportadores e armazéns.
Responsabilidades
- Calcular e organizar o fluxo de entrada de mercadorias nos dois centros de distribuição em Portugal, assegurando níveis de stock adequados, alinhamento com previsões de vendas, vida útil dos produtos, otimização de rotas, backhaulage e capacidade dos fornecedores;
- Monitorizar e indicar previsões de volumes, necessidades de armazenamento e capacidade de descarga no DC, garantindo níveis adequados;
- Coordenar diariamente com fornecedores e transportadoras para garantir a execução do planeamento logístico;
- Gerir a substituição de artigos com clientes, fornecedores e armazéns;
- Detetar antecipadamente situações críticas e propor ações preventivas para evitar ruturas ou falhas no abastecimento;
- Propor e implementar soluções rápidas e flexíveis perante qualquer incidência no fornecimento;
- Resolver incidentes, envolvendo e articulando todos os intervenientes relevantes;
- Gerir reclamações com fornecedores, bem como créditos e processos de faturação;
- Garantir um elevado nível de serviço e gerir eficazmente as expectativas dos clientes;
- Realizar atendimento telefónico e apoio por email;
- Atuar como elo de ligação entre cliente externo e departamentos internos;
- Planificar, gerir e acompanhar ações promocionais propostas pelo cliente.
Perfil que procuramos
- Experiência prévia em Supply Chain, Logística, Planeamento ou funções similares;
- Capacidade analítica, atenção ao detalhe e orientação para processos e melhoria contínua;
- Forte orientação para o cliente, com comunicação clara e capacidade de acompanhamento próximo;
- Organização, proatividade e resolução de problemas;
- Conhecimentos de Inglês (mandatório) e Espanhol (valorizado);
- Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Excel, ERP, ferramentas de previsão, etc.);
- Capacidade de negociação e influência num ambiente dinâmico e com múltiplos stakeholders.
O que oferecemos
- Integração numa equipa dinâmica e colaborativa, com ambiente de trabalho estável e foco na melhoria contínua;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional numa empresa em crescimento;
- Pacote salarial ajustado à experiência demonstrada;
- Subsídio de Alimentação em cartão;
- Seguro de Vida e de Saúde (podendo ser extensível ao agregado familiar com condições vantajosas);
- Programa Telus Health (consultoria e apoio psicológico, consultoria jurídica e fiscal, consultoria de assistência social);
- Consultas de medicina curativa e plano de saúde & bem-estar;
- Disponibilização gratuita de bebidas quentes/frias e fruta.
Empregador para Customer Supplier Support Specialist: HAVI
A HAVI, desde 1974, não estamos apenas no negócio da cadeia de suprimentos; estamos a reimaginar conexões entre pessoas e os produtos que amam para criar um futuro melhor. Ao juntar-se ao TechHUB em Lisboa como Junior GRC Analyst, você terá a oportunidade de fazer parte de uma jornada transformadora, contribuindo para projetos inovadores que moldam o futuro da tecnologia na cadeia de suprimentos. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional, horários flexíveis e um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde e atividades de team-building.
