Num relance
- Tarefas: Definir e garantir a arquitetura de Salesforce Data Cloud e Marketing Cloud.
- Empresa: Havas, um dos maiores grupos de comunicação global.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento, ambiente colaborativo e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de carreira em múltiplas áreas.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença em projetos inovadores.
- Qualificações: Experiência em Marketing Automation e Salesforce, com forte capacidade analítica.
Missão
Definir e garantir a arquitetura funcional e técnica de Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud, assegurando standards consistentes entre marcas. Traduzir necessidades de negócio e CRM em soluções tecnológicas escaláveis e sustentáveis, nomeadamente ao nível de targeting, qualificação, pressão de contacto e personalização.
Principais Responsabilidades
- Definir e evoluir modelos de dados, segmentação e estratégias de ativação de audiências em Marketing Cloud.
- Analisar e otimizar o modelo de Data Cloud / Data 360, incluindo data streams, DLOs, DMOs, mappings, identity resolution e Calculated Insights.
- Garantir a correta integração e ativação entre Data Cloud / Data 360 e Marketing Cloud, validando a sua utilização em journeys e campanhas.
- Garantir a arquitetura SFMC em ambientes multi-Business Unit, incluindo modelo de contacto, Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder.
- Liderar projetos de implementação, migração, integração e evolução do ecossistema CRM e Martech.
- Atuar como principal ponto de contacto técnico e nível de escalamento para equipas de marketing, dados, tecnologia, legal e parceiros externos.
- Definir standards, processos, documentação e boas práticas de utilização das plataformas, promovendo a capacitação técnica das equipas.
- Garantir qualidade, segurança, governança de dados e consistência de consentimentos e opt-outs, em conformidade com RGPD e políticas de proteção de dados.
- Gerir o roadmap de Salesforce Data Cloud / Data 360 aplicado a CRM e Marketing Automation, identificar oportunidades de inovação e acompanhar indicadores de qualidade de dados.
Requisitos
- Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Marketing ou área similar.
- Experiência mínima de 5 anos em Marketing Automation, CRM ou Customer Data Platforms, com forte exposição a ecossistemas Salesforce.
- Experiência sólida com Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud.
- Conhecimentos sólidos de modelação de dados, identity resolution, segmentação, ativação de audiências e integração de sistemas.
- Experiência em ambientes Salesforce Marketing Cloud multi-Business Unit e conhecimentos de Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder.
- Conhecimentos sólidos de SQL e capacidade de análise e validação de dados.
- Conhecimentos de privacidade, consentimento e RGPD aplicados a CRM e marketing relacional.
- Experiência em contextos multicanal e jornadas de cliente.
- Certificação Salesforce Data 360 Consultant / Marketing Cloud Next Consultant e Marketing Cloud Engagement Consultant ou Administrator será valorizada.
- Marketing Cloud Engagement Developer constitui uma mais-valia.
- Fluência em inglês.
Competências
- Pensamento estratégico e visão de arquitetura.
- Capacidade analítica e resolução de problemas complexos.
- Comunicação e influência junto de stakeholders técnicos e de negócio.
- Liderança técnica e capacidade de orientação de equipas.
- Elevado sentido de responsabilidade e autonomia.
- Organização, atenção ao detalhe e orientação para resultados.
- Capacidade de trabalhar num contexto multimarcas e multidisciplinar.
Empregador para Salesforce Data Cloud & Marketing Automation Architect: Havas Media
A Arena Media Portugal é um excelente empregador que oferece um ambiente dinâmico e colaborativo, ideal para quem deseja iniciar a carreira em Performance Marketing. Com oportunidades de crescimento profissional e formação contínua, os estagiários têm a chance de trabalhar com campanhas em plataformas de renome como Google e Meta, enquanto desenvolvem habilidades valiosas em marketing digital. A cultura de trabalho é inclusiva e focada na inovação, proporcionando uma experiência enriquecedora em Lisboa.
