Num relance
- Tarefas: Atender clientes e criar experiências memoráveis no Hard Rock Cafe.
- Empresa: Hard Rock Cafe, um lugar icónico com uma cultura vibrante.
- Benefícios: Pacote de benefícios abrangente e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento numa marca global.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e divertido, rodeado de música e memorabilia.
- Qualificações: Atitude positiva, habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipa.
O salário previsto situa-se entre 11.7 - 14.3 € por hora.
Nós, da Hard Rock Cafe, acreditamos que os nossos membros da equipe são a chave para o sucesso da nossa empresa. A saúde e o bem-estar deles, assim como o de suas famílias, são muito importantes para nós. Oferecemos um pacote abrangente de benefícios que permite aos nossos membros da equipe manterem-se saudáveis, planejarem seu futuro e manterem um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. Os benefícios podem variar conforme o status de emprego.
Descrição do Trabalho:
O empregado de mesa é responsável por atender os clientes durante a fase-chave da sua experiência no Hard Rock. Como empregado de mesa do Hard Rock Cafe, você assumirá o papel de guia, comunicador, decisor, animador, conhecedor de memorabilia e de música.
Funções básicas de um empregado de mesa incluem:
- Receber o pedido do cliente
- Levar comida às mesas
- Manusear dinheiro e outras formas de pagamento
- Fazer operações de vendas eficientes - usando um sistema de ponto-de-venda (POS)
- Verificar corretamente os cartões de identidade dos clientes que pareçam ter menos de 30 anos
- Demonstrar responsabilidade ao servir bebidas alcoólicas
- Demonstrar conhecimento total do menu e dos produtos vendidos no restaurante
- Efetuar vendas sugestivas - usando técnicas assertivas
- Responder a questões - assertivamente e educadamente
- Satisfazer todas/quaisquer necessidades do cliente durante a experiência
- Manter o local de trabalho limpo e organizado – incluindo a manutenção das mesas
- Saber fazer as tarefas de abertura, de fecho assim como as tarefas durante o turno – montar mesas e suas estações, repor condimentos e material necessários ao bom funcionamento do restaurante
- Mostrar conhecimento sobre os números das mesas e suas estações
- Direcionar os clientes para as zonas específicas e casas de banho do restaurante
- Comunicar eficazmente com os seus colegas
- Criar experiências memoráveis
- Entreter os clientes e criar mais um "fã" da marca - “Raving Fans”
Requisitos do trabalho incluem:
- Seguir todos os procedimentos de segurança e higiene alimentar
- Praticar todas as regras de segurança e higiene gerais aplicadas ao trabalho
- Executar funções que requerem baixar-se e dobrar-se
- Levantar e transportar cadeiras, mesas, cadeiras de bebé e pedidos de comida e bebida (do bar e da cozinha para as mesas dos clientes)
- Manter-se de pé e andando por longos períodos de tempo (mais de 8 horas)
- Ter uma aparência bem cuidada
- Seguir todas as diretrizes da política de uniformes
- Praticar reciclagem, sempre que possível
- Permanecer calmo, num ambiente agitado
- Demonstrar um alto nível de organização, atenção ao detalhe e sentido de urgência
- Mostrar uma atitude positiva e amigável para com os clientes
- Praticar os 5 principais Valores / Lemas e Missão do Hard Rock Cafe
O seu café pode pedir que efetue diferentes posições variando entre assistente de mesa e empregado de mesa. A posição de assistente de mesa será efetuada por todos os empregados de mesa e somente será utilizada em turnos movimentados.
Empregador para Outlet Server: Hard Rock International
A Hard Rock Cafe Lisboa é um excelente empregador que valoriza a saúde e o bem-estar dos seus colaboradores, oferecendo um pacote abrangente de benefícios que promove um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. A cultura de trabalho é vibrante e colaborativa, proporcionando oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, enquanto a localização em Lisboa oferece um ambiente dinâmico e inspirador para aqueles que desejam fazer parte de uma marca global reconhecida por suas experiências autênticas.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Hard Rock International
