Num relance
- Tarefas: Atendimento personalizado e gestão de leads para garantir a satisfação do cliente.
- Empresa: Guest World, uma empresa inovadora em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com um futuro promissor na área de seguros.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa dinâmica e faz a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: 12.º ano ou superior, experiência em atendimento e domínio intermédio de inglês.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Somos a Guest World, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.
Responsabilidades:
- Realização de atendimento personalizado, assegurando elevados níveis de satisfação do cliente;
- Execução de tarefas administrativas, incluindo gestão e validação documental, garantindo o cumprimento rigoroso dos procedimentos internos;
- Esclarecimento de questões e prestação de informações aos clientes relativamente aos serviços e respetivos processos;
- Identificação e resolução de problemas, assegurando o devido reporte à coordenação bancária da equipa;
- Gestão de leads, acompanhamento e conversão de oportunidades de negócio;
- Cumprimento dos KPI's e SLA's estabelecidos, garantindo a eficiência e qualidade do serviço.
Requisitos:
- Escolaridade ao nível do 12.o ano e/ou formação superior;
- Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente;
- Forte orientação para as necessidades do cliente e excelente capacidade de comunicação;
- Elevada organização, sentido de colaboração e facilidade em trabalhar num ambiente dinâmico;
- Perfil responsável, dedicado e ético, aliado a uma marcada capacidade de empatia;
- Domínio de inglês a nível intermédio (requisito obrigatório);
- Certificação válida na área de Seguros (APS/PDEAD).
Benefícios:
- Salário competitivo e pacote de benefícios;
- Formação contínua e certificações específicas;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Empresa em crescimento com um futuro promissor.
Empregador para Gestor Comercial de Seguros (m/f) in Oeiras: Guestworld
A GuestWorld é um excelente empregador que valoriza a excelência e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação em segurança é incentivada, e os profissionais têm acesso a formação contínua e oportunidades de crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa em crescimento, com um futuro promissor, onde a motivação das pessoas está alinhada com os objetivos dos nossos clientes.
