Num relance
- Tarefas: Apoiar o processo de abertura de contas digitais e garantir uma experiência incrível para os clientes.
- Empresa: Guest World, uma empresa inovadora em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com um futuro promissor.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa dinâmica e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: 12.º ano completo e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 23625 - 28875 € por ano.
Somos a Guest World, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.
Responsabilidades:
- Acompanhamento do processo de abertura de conta digital, assegurando uma experiência fluida e eficiente para o cliente;
- Validação e verificação de documentação de identificação;
- Análise de pedidos incompletos, inconsistentes ou não conformes, com identificação de correções necessárias e follow-up com o cliente;
- Utilização de plataformas e sistemas internos para consulta, validação de dados e suporte à decisão de aprovação de contas;
- Contacto com clientes via canais digitais e telefónicos para esclarecimento e apoio durante o processo de onboarding;
- Registo, atualização e gestão rigorosa de informação em sistemas internos, assegurando o cumprimento das normas de compliance e prevenção de fraude.
Requisitos:
- Escolaridade mínima ao nível do 12.o ano (obrigatório);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções de backoffice no setor bancário (preferencial);
- Capacidade analítica, rigor e elevada atenção ao detalhe;
- Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente;
- Conhecimentos de inglês a nível intermédio (obrigatório).
Benefícios:
- Salário competitivo e pacote de benefícios;
- Formação contínua e certificações específicas;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Empresa em crescimento com um futuro promissor.
Empregador para Assistente de Onboarding Digital (m/f): GuestWorld Lda
A GuestWorld Lda é um excelente empregador que valoriza a segurança da informação e promove uma cultura de inovação e colaboração. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional através de formação contínua e certificações, num ambiente dinâmico e desafiador. Localizada numa região estratégica, a nossa empresa proporciona um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, além de um forte compromisso com a conformidade e as melhores práticas de segurança.
