Num relance
- Tarefas: Apoiar proprietários de imóveis e garantir uma comunicação fluida.
- Empresa: GuestReady, líder em gestão de alugueres de curto prazo.
- Benefícios: Modelo híbrido, oportunidades de crescimento e ambiente multicultural.
- Outras informações: Escritório pet-friendly e iniciativas de bem-estar.
- Porquê este emprego: Ajuda a proprietários a sentirem-se confiantes e bem-sucedidos.
- Qualificações: Habilidades de comunicação, experiência em atendimento ao cliente e fluência em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
GuestReady é uma empresa líder em gestão de alugueres de curto prazo e hospitalidade, operando no Reino Unido, França, Portugal, Espanha e Emirados Árabes Unidos. Desde 2016, temos redefinido a indústria através da tecnologia e de um serviço excecional. Hoje, apoiamos milhares de proprietários de imóveis e hóspedes em todo o mundo. Estamos à procura de um Associate de Sucesso do Proprietário para se juntar ao nosso escritório no Porto (modelo híbrido) e ajudar-nos a proporcionar experiências excepcionais aos proprietários que colaboram com a GuestReady. Se gosta de resolver problemas, trabalhar com pessoas e fazer as coisas funcionarem sem problemas, este papel é para si.
Como Associate de Sucesso do Proprietário, será o principal contacto para os proprietários, garantindo uma comunicação fluida, rápida resolução de problemas e parcerias fortes a longo prazo. O seu objetivo é simples: ajudar os proprietários a sentirem-se confiantes, apoiados e bem-sucedidos com a GuestReady.
Responsabilidades
- Responder a inquéritos dos proprietários de forma clara e profissional
- Coordenar com equipas internas para resolver questões operacionais ou relacionadas com hóspedes
- Manter registos precisos das interações com os proprietários em sistemas internos
- Assumir a responsabilidade por questões até serem resolvidas
- Trabalhar em estreita colaboração com colegas para manter a qualidade do serviço durante períodos de maior movimento
- Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias
- Adaptar-se a ferramentas, processos e fluxos de trabalho em evolução
O que precisa para ter sucesso
- Fortes habilidades de comunicação e multitarefa
- Fluente em Português e Inglês (falado e escrito)
- Experiência em atendimento ao cliente, hospitalidade ou funções de apoio ao cliente
- Mentalidade de resolução de problemas e atitude proativa
- Confortável a trabalhar com ferramentas e sistemas digitais
- Abordagem positiva, adaptável e orientada para a equipa
Benefícios e Vantagens
- Flexibilidade de trabalho híbrido
- Junte-se a uma empresa internacional em rápido crescimento
- Equipa multicultural e dinâmica
- Oportunidades de crescimento e aprendizagem na carreira
- Iniciativas de bem-estar e programas de apoio
- Escritório amigo dos animais
Mesmo que não atinja todos os requisitos, encorajamo-lo a candidatar-se. Se se sentir 70% alinhado, ainda adoraríamos ouvir de si — as habilidades podem ser aprendidas e a motivação importa. A GuestReady está comprometida com a diversidade e inclusão, acolhendo pessoas de todas as origens.
Empregador para Owner Success Associate in Porto: GuestReady
A GuestReady é um excelente empregador que oferece flexibilidade e autonomia aos seus colaboradores, permitindo que adaptem o trabalho ao seu estilo de vida. Com um ambiente de trabalho acolhedor e multicultural, a empresa valoriza o crescimento profissional através de recompensas mensais e oportunidades de trabalho para os melhores desempenhos. Além disso, fornece suporte diário e ferramentas práticas para facilitar as tarefas, tornando-se uma escolha ideal para quem busca um emprego significativo e gratificante na área de limpeza em Porto/Braga.
