Senior RevOps Engineer in Lisbon

Improvado é uma plataforma de dados de marketing impulsionada por IA, construída para equipas de médio porte e empresas. Ajudamos as empresas a automatizar fluxos de trabalho complexos de dados de marketing, unificar dados em grande escala e apresentar insights através de BI e IA. Marcas como Genentech, T-Mobile, Activision e H&R Block confiam em nós para simplificar análises e melhorar o desempenho de marketing. Somos uma startup em rápido crescimento, apoiada por $34M em financiamento e impulsionada por uma equipa que se move rapidamente, permanece curiosa e se preocupa com a execução de alta qualidade.

Sobre o papel: Você será responsável por como a nossa receita funciona e como é medida. Isso abrange Salesforce e as ferramentas GTM, o caminho desde o contrato assinado até a fatura paga, o modelo de dados de receita e os relatórios que a liderança decide. Trabalhará em estreita colaboração com a equipa de análise: você não precisa construir os modelos de dados, mas deve lê-los, identificar o que está errado e sugerir mudanças. Você trabalhará diariamente com agentes de IA, realizando o trabalho de uma equipa maior.

O que você fará:

• Salesforce e stack GTM: Possuir a configuração do Salesforce, o processo de lançamento e o acesso dos utilizadores, além das integrações ao redor (Gong, Clay, Lemlist, enriquecimento, assinatura eletrónica, roteamento de leads). Manter os dados do CRM limpos com guardrails que bloqueiem erros. Gerir licenças e renovações de fornecedores. Manter o manual do Salesforce e os SOPs de RevOps, e treinar novos colaboradores.
• Contrato a caixa: Possuir a lógica de ARR e bookings (novo, upsell, downsell, churn, renovações) e manter acordos, oportunidades e faturas consistentes. Executar a verificação de negócios fechados e faturamento com Finanças. Corrigir erros na origem e adicionar um controle para que não se repitam. Auditar faturas, rastrear e cobrar as não pagas, e preparar relatórios trimestrais de comissões e quotas.
• Análise de receita e modelo de dados: Possuir o pacote de análise de vendas trimestral, o relatório do CRO, a previsão e a cobertura do pipeline (incluindo entradas de renovação de CS). Rastrear a conversão do funil, explicar por que os negócios avançam, estagnam ou escorregam, e manter a atribuição correta com Marketing. Consultar ClickHouse diariamente, rastrear qualquer número até sua origem e escrever especificações para mudanças no modelo. Dar a cada métrica uma definição documentada e adicionar verificações de qualidade de dados. Construir painéis de liderança, aposentar os não utilizados e terminar cada análise com uma recomendação, um número e um responsável.
• IA e automação: Usar agentes de codificação (Claude Code, Codex) para consultas, scripts e automação do Salesforce, e sempre verificar sua saída. Automatizar trabalho manual (verificações de faturas e pagamentos, higiene do CRM, alertas de risco de negócios, análise de chamadas) e medir horas economizadas e erros evitados.
• Propriedade: Ser o único contato de RevOps para Vendas, CS, Marketing, Finanças e Produto. Transformar cada solicitação em uma tarefa com um responsável, data e métrica de sucesso.

Requisitos:

• 4-6+ anos em RevOps, Sales Ops ou sistemas GTM em B2B SaaS, com administração prática de uma organização Salesforce ativa.
• SQL forte e conforto em um armazém modelado (camadas, linhagem, uma definição por métrica). dbt é um diferencial.
• Conhecimento profundo do ciclo de receita B2B SaaS: funil, pipeline, previsão, ARR, churn, renovações.
• Experiência em gerenciar o lado financeiro: contratos, faturamento, cobranças, mantidos em sincronia com o CRM.
• Comprovação de que você construiu com agentes de IA: algo que você lançou que outros usam.
• Inglês fluente e atualizações escritas claras sem ser solicitado.

Desejável:

• Certificação de Administrador do Salesforce ou Administrador Avançado.
• ClickHouse ou outro armazém columnar, e qualquer ferramenta de BI.
• Desenvolvimento Salesforce (Apex, triggers, API).
• Gong, Clay, Lemlist ou ferramentas de automação de fluxo de trabalho.
• Sistemas de faturamento, CPQ ou contabilidade.
• Migração do HubSpot para Salesforce.
• Atribuição ou dados de pontuação de saúde de CS.
• Experiência em empresas de Martech ou análise.

O que oferecemos:

• Ambiente remoto.
• Adequação forte ao produto/mercado: produto de dados de marketing para empresas baseadas nos EUA.
• 20 dias úteis de PTO por ano.
• Feriados nos EUA e dias adicionais de folga.
• Reembolso para desenvolvimento profissional.