Num relance
- Tarefas: Gerir a satisfação do cliente e a rentabilidade do departamento de pós-venda.
- Empresa: Empresa sólida no setor automóvel com oportunidades de crescimento.
- Benefícios: Integração numa equipa dinâmica e perspetivas de progressão na carreira.
- Outras informações: Ambiente de trabalho colaborativo e foco na inovação.
- Porquê este emprego: Lidera uma equipa e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Formação superior e 3 anos de experiência em gestão automóvel.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Job Offers - Gestor de Pós-Venda Automóvel (M/F) – Leiria Leiria Job Gestor de Pós-Venda Automóvel (M/F) – Leiria
Required Profile
Garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade do departamento de pós‑venda, assegurando a qualidade dos serviços, a gestão eficiente da equipa e o cumprimento dos objetivos comerciais e operacionais.
Principais Responsabilidades
Gestão Operacional: Coordenar as atividades da oficina, receção e peças, garantindo prazos e padrões de qualidade.
Gestão de Equipa: Liderar, motivar e desenvolver a equipa, definindo objetivos e acompanhando desempenho.
Gestão Comercial: Maximizar rentabilidade através da venda de serviços, peças e contratos de manutenção.
Gestão de Cliente: Assegurar elevados níveis de satisfação e fidelização, tratando reclamações de forma eficaz.
Gestão Financeira: Controlar custos, margens e indicadores, elaborando relatórios e propondo melhorias.
Conformidade e Segurança: Garantir cumprimento das normas legais, ambientais e de segurança no trabalho.
Required Conditions
Formação: Ensino superior (preferencial) em Gestão, Engenharia ou área relacionada.
Experiência: Takeminimo 3 anos em funções de gestão no setor automóvel.
Competências Técnicas: Conhecimento de processos de oficina, peças e sistemas de gestão.
Competências Comportamentais: Liderança, orientação para resultados, capacidade de negociação, foco no cliente.
Conhecimentos Informáticos: DMS automóvel, MS Office.
Línguas: português e inglês (preferencial).
Indicadores de Desempenho (KPIs)
Nível de satisfação do cliente (CSI/NPS).
Rentabilidade do departamento.
Cumprimento de prazos e qualidade.
第二タyi client retention.
- We Offer integração em empresa sólida e perspectivas de progressão na carreira
- #J-18808-Ljbffr
Empregador para Gestor de Pós-Venda Automóvel (M/F) – Leiria: Gruponov
A Gruponov é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo em Rio Maior, onde os operadores de pá carregadora podem desenvolver as suas competências e avançar na carreira. Com uma sólida integração em equipa e oportunidades de crescimento profissional, a empresa valoriza a experiência e o compromisso dos seus colaboradores, proporcionando um espaço onde todos podem prosperar.
