Num relance
- Tarefas: Oferecer um serviço de excelência e criar experiências memoráveis para os hóspedes.
- Empresa: Resort 5* na Herdade dos Salgados, rodeado pela natureza e com vista para o Atlântico.
- Benefícios: Integração numa equipa experiente, medicina curativa e vouchers de aniversário e natalidade.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa empresa sólida e em constante desenvolvimento.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente de luxo e faz a diferença na experiência dos hóspedes.
- Qualificações: Formação em hotelaria/turismo e experiência em funções similares.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
O Wine & Books by the Sea encontra-se a recrutar Guest Relations (m/f) para a sua unidade 5* na Herdade dos Salgados. Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um campo de golfe, na Herdade dos Salgados. Se és apaixonado pela hotelaria de luxo, orientado para a prestação de um serviço de excelência e procuras uma nova oportunidade, junta-te à nossa equipa. Terás a oportunidade de integrar uma equipa experiente e dinâmica, entrar numa empresa sólida e em constante crescimento e desenvolvimento.
Principais Responsabilidades:
- Assegurar um acolhimento personalizado e um serviço de excelência aos hóspedes;
- Gerir pedidos, sugestões e necessidades dos clientes durante a estadia;
- Promover experiências memoráveis e prestar apoio personalizado;
- Garantir o acompanhamento do hóspede ao longo da sua jornada no hotel;
- Articular com os diferentes departamentos de forma a assegurar a satisfação do cliente.
Requisitos:
- Formação técnica e/ou superior em hotelaria/turismo;
- Experiência anterior em funções similares, preferencialmente em hotelaria 4 ou 5*;
- Forte orientação para o cliente e para a excelência de serviço;
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de resolução de problemas e gestão de prioridades;
- Fluente em inglês (fator eliminatório);
- Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
- Boa apresentação e postura profissional;
- Disponibilidade horária.
O que oferecemos:
- Integração numa equipa altamente experiente e focada num serviço de excelência;
- Medicina Curativa;
- Voucher Aniversário;
- Voucher apoio natalidade;
- Programas de mobilidade interna.
Empregador para Guest Relations – Wine & Books By The Sea: Grupo PBH
O Wine & Books Porto Hotel é um excelente empregador que valoriza a gastronomia e a cultura portuguesa, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oferecemos condições salariais competitivas e benefícios adicionais, além de oportunidades de crescimento profissional numa equipa experiente e dedicada à excelência no serviço. Junte-se a nós e faça parte de uma experiência única que combina sofisticação e autenticidade na hospitalidade.
