Num relance
- Tarefas: Gerir leads e contactos, garantindo a qualificação e encaminhamento para a equipa comercial.
- Empresa: Grupo JAP, referência no setor automóvel e da mobilidade em Portugal e África.
- Benefícios: Formação, desenvolvimento profissional, seguro de saúde e oportunidades de progressão na carreira.
- Outras informações: Ambiente de trabalho colaborativo com horários rotativos e foco em resultados.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas num ambiente dinâmico e em crescimento.
- Qualificações: Experiência em pré-vendas, domínio de ferramentas informáticas e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 20 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação. CARBY detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIX em Portugal. Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor. Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas. Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!
Responsabilidades:
- Receber e gerir leads provenientes de diferentes canais (website, campanhas, redes sociais, etc.).
- Efetuar triagem e qualificação das leads com base em critérios definidos (interesse, capacidade financeira, intenção de compra).
- Contactar leads para validação de dados e confirmação de interesse, quando necessário.
- Encaminhar leads para os comerciais adequados, considerando localização, tipo de viatura, etc.
- Atualizar e manter registos completos nos sistemas internos (CRM).
Perfil:
- Experiência prévia em qualificação de leads, pré-vendas ou funções similares (Preferencial).
- Domínio de ferramentas informáticas.
- Conhecimento de ferramentas de CRM e gestão de leads.
- Capacidade de análise e segmentação de clientes.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Fluência em inglês (Obrigatório).
- Disponibilidade para horários rotativos (Obrigatório).
- Organização e atenção ao detalhe.
- Proatividade e rapidez na tomada de decisão.
- Foco em resultados e qualidade.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos.
Oferecemos:
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
- Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).
Empregador para Operador de Contact Center - Setor Automóvel in Porto: Grupo Jap
O Grupo JAP é um excelente empregador que valoriza a inovação e a eficiência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo em Penafiel. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, os colaboradores são incentivados a contribuir para a transformação digital da empresa, beneficiando-se de uma cultura inclusiva e de suporte. Além disso, a localização proporciona um equilíbrio ideal entre vida profissional e pessoal, tornando-o um local atrativo para quem busca um emprego significativo e gratificante.
