Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na área da banca através de email e telefone.
- Empresa: Data Group, uma empresa global em constante evolução.
- Benefícios: Regime híbrido, oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.
- Outras informações: Procuramos pessoas proativas que queiram deixar a sua marca.
- Porquê este emprego: Contribui para a transformação de desafios em soluções reais no setor bancário.
- Qualificações: 12º ano ou licenciatura, experiência em suporte ao cliente e conhecimentos bancários.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Junta-te ao Data Group!
Great things happen when the right people connect.
No Data Group, conectamos pessoas, tecnologia e conhecimento para transformar desafios em possibilidades e possibilidades em impacto real.
Somos uma empresa global em constante movimento.
Crescemos, adaptamo-nos e evoluímos, e procuramos pessoas que queiram fazer o mesmo connosco.
Aqui, não procuramos apenas quem acompanhe o futuro da tecnologia.
Procuramos quem queira participar naquilo que vem a seguir, trazendo novas ideias, assumindo desafios e deixando a sua marca pelo caminho.
Porque quando talento, tecnologia e oportunidades se conectam, possibilities grow.
O próximo passo é teu.
As possibilidades, construímo-las juntos.
Quem procuramos?
Técnico de Suporte a Cliente - Área da banca
Principais tarefas a desenvolver: PSuporte a clientes via email/telefone - resposta a pedidos de reporte de avarias de ATM, aspetos técnicos e funcionais associados.
Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões, tomar decisões e ações necessárias à resolução de incidentes.
Análise com recurso a Knowledge Base.
Contacto com Instituições Financeiras.
Competências e conhecimentos obrigatórios: 12o ano com frequência universitária ou Licenciatura, preferencialmente em áreas de Gestão, Ciências Sociais e Ciências da Comunicação.
Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca).
Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário.
Domínio da língua portuguesa e inglesa.
Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT.
Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo.
Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
Iniciativa e proatividade; Identificação e resolução de problemas Competências e conhecimentos desejáveis: Facilidade de manuseamento em CRM, será considerada uma mais-valia.
Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).
Empregador para Técnico de Suporte a Cliente - Área da banca: Grupo Data
A Data Group é um excelente empregador que coloca as pessoas no centro de tudo o que faz, promovendo um ambiente colaborativo e dinâmico em Lisboa. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, valorizando a criatividade e as ideias dos nossos colaboradores, enquanto trabalhamos com tecnologias inovadoras que impactam clientes em todo o mundo. Com um regime de trabalho híbrido, garantimos flexibilidade e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
