Num relance
- Tarefas: Prestar suporte técnico a terminais de pagamento e resolver problemas operacionais.
- Empresa: Data Group, uma empresa global em constante evolução.
- Benefícios: Regime híbrido, oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.
- Outras informações: Procuramos pessoas proativas que queiram deixar a sua marca.
- Porquê este emprego: Contribui para a transformação de desafios em impacto real com tecnologia inovadora.
- Qualificações: Conhecimentos em Microsoft Office, inglês e capacidade de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Junta-te ao Data Group! Conectamos pessoas, tecnologia e conhecimento para transformar desafios em possibilidades e impacto real. Somos uma empresa global em constante movimento. Crescemos, adaptamo-nos e evoluímos, e procuramos pessoas que queiram fazer o mesmo connosco. Aqui, não procuramos apenas quem acompanhe o futuro da tecnologia. Procuramos quem queira participar naquilo que vem a seguir, trazendo novas ideias, assumindo desafios e deixando a sua marca pelo caminho.
Quem procuramos?
- Prestar suporte técnico especializado a terminais de pagamento POS/xPOS, através de telefone e email, utilizando ferramentas de diagnóstico para identificar e resolver problemas operacionais;
- Analisar mensagens trocadas entre os terminais e os sistemas de pagamento, identificando inconsistências ou erros face às especificações funcionais;
- Gerir o ciclo de vida de incidentes e avarias, desde a identificação e diagnóstico até à resolução e encerramento, em articulação com fornecedores e clientes;
- Monitorizar a disponibilidade e o funcionamento de redes de terminais POS/xPOS e MULTIBANCO, a nível nacional e internacional;
- Gerir pedidos de ativação de terminais e geração de chaves de segurança para POS, de acordo com os procedimentos e níveis de serviço definidos.
Competências e conhecimentos obrigatórios:
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, na ótica do utilizador;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita em inglês;
- Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
- Autonomia, proatividade, espírito de equipa e orientação para o cliente;
- Capacidade analítica, de síntese e de resolução de problemas.
Competências e conhecimentos desejáveis:
- Licenciatura ou mestrado em Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos de SQL;
- Experiência ou conhecimentos técnicos em terminais POS e sistemas de pagamento;
- Interesse por melhoria contínua e otimização de processos operacionais.
Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).
Empregador para Gestor de Redes Pleno | Terminais de Pagamento: Grupo Data
A Data Group é um excelente empregador que coloca as pessoas no centro de tudo o que faz, promovendo um ambiente colaborativo e dinâmico em Lisboa. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, valorizando a criatividade e as ideias dos nossos colaboradores, enquanto trabalhamos com tecnologias inovadoras que impactam clientes em todo o mundo. Com um regime de trabalho híbrido, garantimos flexibilidade e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
