Marketing & Customer Data Analyst

Grupo Agris é um grupo económico nacional com mais de 1.000 colaboradores, a operar nos setores de Retalho, Distribuição e Produção. Estamos presentes em todo o país, com marcas líderes, e temos uma equipa dedicada que contribui para o nosso crescimento sustentável e a nossa proximidade com clientes e parceiros. Pretendemos acolher um Analista de Dados de Marketing e Clientes na nossa equipa de Marketing e Comunicação para apoiar a análise e utilização de dados dos diferentes negócios e marcas do Grupo.

Responsabilidades:

• Analisar o desempenho dos diferentes negócios e marcas, monitorizando indicadores como vendas, margem, número de transações/recibos, ticket médio, frequência de compra, entre outros.
• Analisar o desempenho por loja, categoria, campanha e outros segmentos relevantes, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
• Analisar a base de clientes e a sua evolução, particularmente em termos de retenção, frequência, recência e valor, e identificar oportunidades de cross-selling e a criação de segmentos.
• Trabalhar com a informação disponível no Microsoft Dynamics, contribuindo para a criação de segmentos de clientes e a definição de audiências para campanhas.
• Apoiar a ativação de campanhas e medir o seu desempenho e impacto.
• Produzir análises e recomendações que apoiem a tomada de decisões e o desenvolvimento de iniciativas de Marketing, CRM e fidelização.
• Trabalhar nas diferentes marcas e áreas de negócio do Grupo.

Requisitos:

• 3 a 5 anos de experiência em análise de dados, Business Intelligence, Customer Analytics, CRM ou funções relacionadas.
• Fortes competências analíticas, facilidade em interpretar dados, identificar oportunidades e fazer recomendações concretas para as equipas de negócio e Marketing.
• Transformar análises em insights, oportunidades e recomendações concretas.
• Bom domínio de Excel e Power BI.
• Conhecimento de SQL.
• Boas competências de comunicação e capacidade de trabalhar com diferentes equipas.
• Perfil proativo, organizado e orientado para resultados.

Diferenciais:

• A experiência com CRM e Microsoft Dynamics será valorizada.
• A experiência em retalho e programas de fidelização será valorizada.

Condições:

É importante para nós cuidar das nossas pessoas e investir continuamente num modelo de trabalho atrativo, equilibrado e desafiante. Comprometemo-nos a implementar políticas internas que proporcionem segurança e estabilidade às equipas, reconhecendo e valorizando o desempenho de cada pessoa. Como parte da Família Agris, oferecemos: Seguro de saúde, Férias extra, Bónus anual, Um dia de folga no seu aniversário, Celebração de ocasiões especiais, Benefícios exclusivos em várias marcas parceiras.