Num relance
- Tarefas: Modera conteúdos de vídeo no TikTok e ajuda a manter a plataforma segura.
- Empresa: Empresa líder em outsourcing com uma cultura inclusiva e dinâmica.
- Benefícios: Salário competitivo, formação abrangente e apoio contínuo dos colegas.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional num ambiente acelerado.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente moderno e faz parte de uma comunidade internacional.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Grow-Talent.com está a trabalhar com uma empresa líder em Outsourcing/BPO que procura recrutar um Moderador de Conteúdo de Vídeo falante italiano para o seu escritório no Porto.
Localização: Porto, Portugal
Tipo de emprego: Tempo integral
DEVERES E RESPONSABILIDADES:
- Rever relatórios de utilizadores sobre conteúdo de vídeo numa plataforma de streaming
- Rever conteúdo sensível, por vezes envolvendo assuntos gráficos ou perturbadores
- Auditar e atualizar conteúdo
- Manter um amplo conhecimento dos produtos e/ou serviços do cliente
- Tomar decisões equilibradas e ajudar a resolver inquéritos respeitando políticas e procedimentos definidos, especialmente a política de proteção de dados
REQUISITOS:
- Nativo/fluent em italiano, tanto verbal como escrito (nível C2)
- Fluente em inglês (mínimo nível B2)
- 6 meses de experiência na área relevante é preferível
- Capacidade de cobrir rotação de turnos semanais, incluindo noites e fins de semana ocasionais
- Tolerância a conteúdo sensível em vídeos
- Orientação para o serviço ao cliente com um estilo de comunicação eficaz, agradável e profissional, bem como paciência
- Aprendizagem rápida e adaptabilidade a novos processos e conceitos
- Tolerância ao trabalho repetitivo num ambiente de trabalho dinâmico
- Mentalidade analítica com forte atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar como membro da equipa, bem como de forma independente
BENEFÍCIOS:
- Comunidade internacional
- Escritório moderno no centro da cidade com espaços abertos, fácil acesso por transporte público
- Formação inicial abrangente e orientação para garantir que está bem preparado e confortável num novo local de trabalho
- Apoio de colegas com oportunidades de coaching e mentoria
Empregador para Video Content Moderator: Grow-Talent.com
A Grow-Talent.com, oferecemos um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com um pacote de remuneração competitivo e benefícios como seguro de saúde e vida privado, esta posição remota na Croácia proporciona uma oportunidade única para crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, permitindo que os colaboradores façam a diferença no setor de serviços financeiros.
