Store Manager – Viana Do Castelo in Lisbon

Como Store Manager para a loja JD Viana do Castelo, serás o/a responsável pela gestão da equipa de loja, concentrando-se em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo com os procedimentos e políticas da empresa, representando a JD da forma mais profissional.

• Oferecer excelência na atenção ao cliente.
• Gerenciar e apresentar as melhores soluções para os problemas e as queixas apresentadas pelos/as clientes.
• Garantir que a equipa se apresente de acordo com as políticas empresariais.
• Gerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja para garantir as pautas e procedimentos de atenção ao cliente marcados pela empresa.
• Analisar os informes e relatórios como apoio na tomada de decisões com o objetivo de aumentar as vendas ou corrigir as desviações, garantindo o alcance dos objetivos.
• Garantir o controle dos registros da loja para a análise de KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT), aplicando-os para o funcionamento da loja.
• Gerir os recursos da loja, buscando a maior eficiência dos mesmos e adaptando-os às necessidades da loja.
• Ajudar na manutenção dos standards empresariais na loja.
• Garantir que todos os lançamentos e produtos promocionais estejam visíveis nas localizações correspondentes.
• Motivar o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa.
• Ajudar com o onboarding e treinamento dos novos membros da equipa.
• Auxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizem todos os cursos relevantes.
• Seleção por competências de perfis a incorporar na loja.
• Garantir o cumprimento correto da política de recursos humanos e o convênio coletivo.
• Levar a cabo o correto cumprimento, em loja, de todo o marco de atuação em matéria de prevenção de riscos profissionais.

Skills/Experiências/Competências necessárias:

• Experiência como Store Manager ou na gestão de pessoas do sector retail é valorável.
• Excelentes habilidades de gestão de tempo.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita.
• Conhecimentos informáticos - Microsoft Outlook, Word e Excel.

O que oferecemos?

• Integração num grupo multinacional.
• Desconto de staff para todos os artigos em loja (calçado, têxtil, acessórios, etc...).
• Plano de desenvolvimento pessoal e de carreira.
• Formação contínua em hard skills e soft skills.
• Salário fixo mais remuneração variável de acordo com os objectivos de vendas.
• Admissão imediata.

O JD Group é um dos líderes do retail de moda esportiva, moda streetwear & premium e moda outdoors. Estamos presentes em 36 mercados ao redor do mundo e, com mais de 90,000 colaboradores e 4,500 lojas, oferecemos um serviço e estilo incomparável aos nossos/as clientes. Nosso objetivo é capturar a essência da vida urbana e inspirar a nova geração através de uma cativante conexão à cultura universal do esporte, música e moda. No JD Group oferecemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso pela diversidade e pela igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de gênero, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de deficiência. Os nossos processos de seleção baseiam-se no modelo de avaliação de competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.