Assistant Manager – Sines

Como Assistant Manager para a loja Sport Zone Sines, serás o/a responsável pela gestão da equipa de loja, concentrando-se em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo com os procedimentos e políticas da empresa, representando a Sport Zone da forma mais profissional.

O teu dia a dia:

• Customer Experience: Oferecer excelência na atenção ao cliente; Gerenciar e apresentar as melhores soluções para os problemas e as queixas apresentadas pelos/as clientes; Garantir que a equipa se apresente de acordo com as políticas empresariais; Gerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja para garantir as pautas e procedimentos de atenção ao cliente marcados pela empresa.
• Sales: Analisar os informes e relatórios como apoio na tomada de decisões com o objetivo de aumentar as vendas ou corrigir as desviações, garantindo o alcance dos objetivos; Garantir o controle dos registros da loja para a análise de KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT), aplicando-os para o funcionamento da loja; Gerir os recursos da loja, buscando a maior eficiência dos mesmos e adaptando-os às necessidades da mesma.
• Visual Merchandising: Utilizar técnicas de visual para atrair, envolver e motivar os/as clientes a realizar compras na loja; Ajudar na manutenção dos standards empresariais na loja; Garantir que todos os lançamentos e produtos promocionais estejam visíveis nas localizações correspondentes; Manter o stock limpo e organizado a todo momento.
• Training & Development: Motivar o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa; Ajudar com o onboarding e treinamento dos novos membros da equipa; Auxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizem todos os cursos relevantes.
• Human Resources: Seleção por competências de perfis a incorporar na loja; Garantir o cumprimento correto da política de recursos humanos e o convênio coletivo; Levar a cabo o correto cumprimento, em loja, de todo o marco de atuação em matéria de prevenção de riscos profissionais.

Requisitos: Experiência como Assistant Manager ou na gestão de pessoas do sector retail; Excelentes habilidades de gestão de tempo; Boa capacidade de comunicação oral e escrita; Conhecimentos informáticos - Microsoft Outlook, Word e Excel.

O que oferecemos? Integração num grupo multinacional; Retribuição flexível (seguro médico, transporte, creche…); Staff discount; Desenvolvimento e carreira num ambiente internacional; Retribuição fixa mais variável de acordo com os objetivos de venda.

No grupo ISRG lutamos por um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso pela diversidade e pela igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de gênero, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de deficiência. Os nossos processos de seleção baseiam-se no modelo de avaliação de competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.