Product Manager in Bank Payments

Esta função está inserida na equipa de Monitorização de Risco de Comerciantes no nosso Grupo de Operações de Comerciantes. A equipa é responsável pelos sistemas centrais que gerem a nossa gestão de risco de comerciantes em vida. Estes sistemas garantem que cumprimos as nossas obrigações de conformidade e permanecemos dentro da nossa apetência de risco como negócio. Nesta função, irá trabalhar em estreita colaboração com engenheiros para impulsionar melhorias de produto que fortaleçam os nossos controles, ao mesmo tempo que continuamos a proporcionar uma boa experiência ao cliente. Também irá colaborar com equipas em toda a organização para garantir que as nossas capacidades escalem com as necessidades tanto dos clientes como do negócio.

Responsabilidades:

• Focar-se incansavelmente em entender e resolver os problemas dos clientes que resultam na utilização do GoCardless tanto quanto possível.
• Tomar problemas de produto complexos e ambíguos e estruturá-los de forma eficaz. Isto inclui definir claramente o espaço do problema, o impacto do problema e o seu processo de priorização.
• Usar evidências quantitativas e qualitativas para apoiar as suas decisões e identificação de oportunidades.
• Identificar segmentos-chave de clientes e a nossa abordagem para atender às suas necessidades a longo prazo de maneiras que criem valor para eles e para o GoCardless.
• Construir relações colaborativas com a sua equipa, partes interessadas e executivos para entregar mudanças de forma eficaz na sua área de responsabilidade.
• Crescer para se tornar a pessoa de referência na sua área de produto; traduzir problemas técnicos complexos em conceitos compreensíveis; e convencer as partes interessadas da melhor abordagem usando raciocínio estruturado.
• Definir direções e coordenar ações entre várias equipas e funções.
• Trabalhar com a sua equipa para apoiar mudanças até à conclusão, proporcionando um impacto positivo consistente na sua área de produto.
• Sentir-se confortável a entregar uma variedade de projetos: desde experimentos MVP testando uma hipótese até uma nova funcionalidade.

Requisitos:

• Focar-se em entregar valor comercial através da experimentação e ter experiência nesse sentido.
• Os nossos Gestores de Produto devem ter uma capacidade excecional para abordar problemas valiosos para clientes e negócios.
• No GoCardless, começamos por perguntar 'porquê?', e uma abordagem orientada por dados é central para como gerimos o Produto.
• Ter uma abordagem centrada no cliente e sentir-se confortável com análise qualitativa e quantitativa.
• Procuramos pessoas que não têm medo de um desafio e que assumem a responsabilidade pelos problemas que encontram, ajudando a resolvê-los e adaptando-se a um ambiente em constante mudança.
• Estamos à procura de líderes que possam motivar e conquistar a confiança das partes interessadas e equipas com uma abordagem colaborativa.

Condições:

• Este é um contrato a termo fixo de 12 meses.
• €46,400 - €69,600 anuais brutos.
• Bem-estar - mantenha-se saudável com apoio dedicado e cobertura médica.
• Esquema de trabalho remoto - dá-lhe a opção de trabalhar fora do seu país de residência por até 90 dias em qualquer período de 12 meses.
• Trabalho Adaptativo - permite-lhe trabalhar de forma flexível, de acordo com o seu estilo de vida.
• Licença parental - para atender a todos que embarcam na grande aventura da vida.
• Orçamento de aprendizagem - liderar o seu próprio desenvolvimento com um orçamento anual de aprendizagem.
• Tempo livre - generosa concessão de férias, + 3 dias anuais de voluntariado, + 4 dias anuais de bem-estar em toda a empresa ('GC Fridays').