Credit Risk Administrator – Lisbon

GoCardless, uma empresa da Mollie, é um líder global em pagamentos bancários. Mais de 100.000 empresas, desde startups até nomes conhecidos, utilizam a GoCardless para coletar, gerenciar e enviar pagamentos bancários através de Débito Direto, pagamentos em tempo real e open banking. Com mais de US$130 bilhões processados anualmente em mais de 30 países, lidamos com pagamentos recorrentes e únicos sem a necessidade de cobranças, estresse ou taxas caras. Nossa plataforma de pagamento de ponta a ponta também apresenta soluções impulsionadas por IA para melhorar o sucesso dos pagamentos e reduzir fraudes, além de conexões com mais de 350 plataformas que as empresas utilizam diariamente. Estamos sediados no Reino Unido, com equipes e operações que abrangem América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico.

A função

Estamos à procura de um Administrador de Risco de Crédito para se juntar à nossa equipe de Operações Internas dentro da GoCardless. Esta é uma excelente oportunidade para alguém no início de sua carreira que deseja desenvolver experiência prática em risco de crédito, conformidade e pagamentos em um ambiente fintech.

• Gestão de Casos de Insolvência
  • Possuir e gerenciar casos de comerciantes insolventes de ponta a ponta em várias jurisdições (atualmente principalmente Reino Unido, França e Espanha, com possibilidade de expansão).
  • Atuar como o único ponto de contato para todas as partes internas e externas envolvidas em um caso de insolvência.
  • Sugerir mitigantes necessários para apoiar o comerciante durante a insolvência, reestruturação ou encerramento de negócios.
  • Coordenar a coleta e submissão da documentação necessária dos administradores (por exemplo, prova de dívida, formulários de reclamação, correspondência de credores).
  • Rastrear e gerenciar a coleta e liberação de fundos de acordo com os procedimentos de insolvência e política interna, e garantir que as faturas sejam corretamente reconciliadas.
• Coordenação Interna
  • Atuar como a ponte operacional entre controle de crédito, jurídico, finanças e equipes de atendimento ao cliente em todos os assuntos de insolvência.
  • Impulsionar o processo interno: perseguir partes interessadas, sinalizar bloqueios e manter os casos em andamento.
  • Apoiar o processo de novação para empresas insolventes em estreita colaboração com equipes jurídicas e de atendimento ao cliente.
  • Escalar casos complexos ou de alto valor para o Chefe de Faturamento e Controle de Crédito e a equipe de Subscrição de Crédito, conforme apropriado.
• Relatórios
  • Manter um rastreador de insolvência preciso e atualizado cobrindo todos os casos ativos, jurisdições e recuperações ou perdas esperadas.
  • Fornecer atualizações regulares de casos e relatórios de exposição para apoiar o fechamento de fim de mês.
  • Destacar recomendações de baixa onde a recuperação não é mais viável.
• Gestão de Tickets
  • Gerenciar tickets e alertas recebidos via Zendesk para empresas inativas, insolvências, administrações ou outros eventos corporativos notáveis.
  • Interagir com comerciantes conforme necessário para entender o contexto necessário e tomar medidas quando apropriado.
  • Responder a consultas e elevar questões quando apropriado.

Esta função trabalha de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, de forma híbrida. Durante o período de experiência, você pode ser solicitado a ir ao escritório. A equipe também trabalha em feriados nacionais.

O que te entusiasma

• Você terá verdadeira propriedade desde o primeiro dia.
• Você é o principal ponto de contato para cada caso de insolvência, por dentro e por fora.
• Você trabalhará em diferentes países.
• Gerenciando casos sob diferentes estruturas legais.
• Você trabalhará com partes interessadas seniores diariamente.
• Jurídico, finanças, comercial — você construirá relacionamentos em toda a empresa.

O que nos entusiasma

• Um interesse em risco de crédito, insolvência ou operações financeiras — seja através de estudos, experiência de trabalho ou um papel relacionado.
• Confiança em lidar diretamente com administradores e profissionais de insolvência.
• Fortes habilidades de coordenação — você estará gerenciando múltiplas partes interessadas internas em diferentes equipes simultaneamente.
• Altamente organizado com excelente atenção aos detalhes em uma carga de trabalho ocupada e variada.
• Comunicação clara e confiante, escrita e verbal.
• Proativo e autossuficiente — você gerencia sua carga de trabalho.

Salário base: 26.400 EUR - 39.600 EUR

As faixas salariais base são baseadas em função, nível de trabalho, localização e dados de mercado. Observe que, embora nos esforcemos para oferecer uma compensação competitiva, nossa abordagem é pagar entre o mínimo e o ponto médio da faixa salarial até que o desempenho possa ser avaliado na função. As ofertas levarão em conta o nível de experiência, avaliação de entrevista, orçamentos e paridade entre você e colegas da GoCardless que realizam trabalhos semelhantes.

Algumas das boas coisas

• Bem-estar - mantenha-se saudável com suporte dedicado e cobertura médica.
• Esquema de trabalho remoto - oferece a opção de trabalhar fora do seu país de residência por até 90 dias em qualquer período de 12 meses.
• Trabalho adaptativo - permite que você trabalhe de forma flexível, de acordo com seu estilo de vida.
• Licença parental - para atender a todos que embarcam na grande aventura da vida.
• Orçamento de aprendizado - conduza seu próprio desenvolvimento com um orçamento anual de aprendizado.
• Folga - generosa concessão de férias, + 3 dias anuais de voluntariado, + 4 dias anuais de bem-estar em toda a empresa (‘GC Fridays’).

A vida na GoCardless

Somos uma organização definida pelos nossos valores; Começamos com o porquê antes de iniciarmos qualquer projeto, para garantir que esteja alinhado com nossa missão. Atuamos com integridade, sempre. Cuidamos profundamente do que fazemos e sabemos que é essencial sermos humildes enquanto fazemos isso. Trabalhar dessa maneira cria a magia GC - a razão pela qual todos nós adoramos ir ao trabalho.

Diversidade e Inclusão

Em abril de 2025, tínhamos 806 funcionários (GeeCees) globalmente, com 524 baseados no Reino Unido, 163 na Letônia e 119 em nossos outros escritórios. Para garantir que somos representativos do mundo ao nosso redor - e para poder revisar benchmarks relevantes - pedimos aos GeeCees que divulguem voluntariamente dados de diversidade. Este ano, a proporção de GeeCees fornecendo dados aumentou para 88% (de 79% em 2024). Em relação à diversidade dentro da GoCardless, podemos ver GeeCees se identificando como: Asiáticos, Negros, Mistos ou Outros — 25%, LGBTQIA+ — 9%, Deficientes — 1%, Idade média — 33, Mulheres — 45%.

Estamos torcendo por você durante sua candidatura e a GoCardless visa fornecer ajustes razoáveis para tornar nosso processo de recrutamento o mais notável e acessível possível. Por favor, fale com seu Parceiro de Talento se precisar de suporte extra.

Estamos comprometidos em reduzir nosso impacto no meio ambiente, deixando um mundo mais sustentável para as gerações futuras.