Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes através de vários canais e garantir experiências memoráveis.
- Empresa: Equipa internacional dinâmica que valoriza a sua contribuição.
- Benefícios: Seguro de saúde, formação contínua e oportunidades de progressão na carreira.
- Outras informações: Suporte à realocação e atividades sociais gratuitas.
- Porquê este emprego: Faça a diferença em um ambiente de trabalho rápido e colaborativo.
- Qualificações: Fluência em holandês e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 36000 - 44000 € por ano.
Você é apaixonado por ajudar pessoas, resolver problemas e oferecer experiências excepcionais ao cliente? Você prospera em um ambiente de trabalho internacional e dinâmico onde sua voz importa e seu crescimento é apoiado? Se sim, adoraríamos conhecê-lo.
Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente motivado e focado no cliente para se juntar a uma equipe dinâmica. Neste papel, você será o primeiro ponto de contato para os clientes, garantindo que cada interação seja suave, profissional e memorável.
O que você fará:
- Suportar clientes através de múltiplos canais: email, chat, formulários de contato e telefone
- Gerenciar tarefas de back-office e fazer chamadas externas quando necessário
- Entrar em contato proativamente com os clientes para promover produtos, coletar feedback e garantir sucesso
- Manter registros de clientes precisos e atualizados no sistema CRM
- Trabalhar em direção a metas e prazos claros, seguindo as políticas da empresa
- Fornecer atualizações diárias à gerência e elevar consultas para as equipes certas quando necessário
O que estamos procurando:
- Fluência em holandês (escrito e falado)
- Fortes habilidades de comunicação em inglês
- Mais de 1 ano de experiência profissional (experiência em atendimento ao cliente é um diferencial)
- Uma mentalidade orientada para resultados com atenção à qualidade e aos detalhes
- Atitude voltada para o cliente: profissional, empático e ciente comercialmente
- Fortes habilidades organizacionais e administrativas
- Confortável usando ferramentas como Google Docs, Google Sheets, Salesforce e plataformas online em geral
- Desejo de aprender, crescer e melhorar continuamente
O que oferecemos:
- Trabalhe com empresas líderes em vários setores
- Emprego estável com reais oportunidades de progressão na carreira
- Investimento contínuo em treinamento e desenvolvimento pessoal
- Seguro de saúde desde o primeiro dia
- Opção de viver em acomodação fornecida pela empresa
- Despesas de voo reembolsadas no início
- Voo de retorno anual para seu país de origem dentro da Europa
- Aulas gratuitas de português, atividades esportivas e eventos sociais
- Suporte à relocação disponível
Por que se juntar a nós? Você fará parte de uma equipe internacional e solidária onde sua contribuição é valorizada, suas ideias são ouvidas e sua carreira pode realmente crescer. Se você é motivado, focado no cliente e está pronto para um novo desafio, esta é sua oportunidade de fazer a diferença. Candidate-se hoje e dê o próximo passo na sua carreira de atendimento ao cliente.
Empregador para Customer Service Representative: Global People Sphere
A Global People Sphere é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo em Lisboa, onde a inovação e a colaboração são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivo, tudo isso enquanto trabalham com uma equipa dedicada a proporcionar uma experiência publicitária de excelência aos utilizadores. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura que promove o desenvolvimento pessoal e profissional num setor em constante evolução.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Global People Sphere
