Num relance
- Tarefas: Coordena equipas comerciais e define estratégias para alcançar objetivos.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa com foco em resultados e trabalho em equipa.
- Benefícios: Regime de trabalho híbrido e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo que valoriza a resiliência e a organização.
- Porquê este emprego: Lidera uma equipa e faz a diferença no sucesso comercial da empresa.
- Qualificações: Experiência em coordenação de equipas e forte capacidade de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Coordenador | Team Leader – Call Centre/ Contact Centre (m/f)
Lisboa, Portugal
Responsabilidades
- Coordenação de equipas comerciais de Contacto (inbound e Outbound)
- Definição e acompanhamento de KPI’s
- Definição e gestão de prioridades
- Gestão e auditoria de Qualidade
- Definição de estratégias e prioridades
- Gestão de situações críticas
- Acompanhamento e formação da equipa
Requisitos
- Habilitações académicas ao nível do ensino superior (preferencial)
- Experiência mínima de 4 a 5 anos em funções de coordenação/supervisão em call centre/contact centre
- Experiência em Gestão de pessoas, acompanhamento de gestão de objetivos comerciais de equipa
- Conhecimento das ferramentas do Office (Outlook, Word, Excel)
- Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação
- Metódico e organizado
- Resiliência
- Forte orientação para resultados
- Forte espírito de equipa
Regime de trabalho híbrido.
Empregador para Coordenador De Equipa | Team Leader: Global Partner HR Solutions
A Universidade de Lisboa é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Com um forte compromisso com a formação contínua e o desenvolvimento de carreira, a instituição valoriza a ética e a responsabilidade, proporcionando benefícios que promovem o bem-estar dos seus funcionários. Trabalhar nesta prestigiada universidade não só garante uma experiência enriquecedora no setor do ensino superior, mas também a possibilidade de contribuir para a formação de futuras gerações.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Global Partner HR Solutions
