Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na resolução de problemas e otimizar a experiência online.
- Empresa: Projeto global de serviços digitais em Lisboa com uma equipa internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Modelo de trabalho híbrido após 3 meses, excelente para quem procura crescer na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e serviços digitais num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em inglês e neerlandês, com paixão por ajudar os outros.
O salário previsto situa-se entre 55935 - 68365 € por ano.
Localização: Portugal, Lisboa
Modelo de Trabalho: Presencial
Data de Início: 21 de Outubro de 2026
Está apaixonado pelo atendimento ao cliente e gosta de encontrar soluções para diferentes desafios? Junte-se a um projeto global de serviços digitais em Lisboa, onde ajudará os utilizadores a resolver problemas, responder a perguntas e aproveitar ao máximo a sua experiência online.
Sobre o Papel
Como Agente de Suporte ao Cliente, será o primeiro ponto de contacto para os utilizadores que precisam de assistência com uma plataforma online. O seu papel envolverá responder a inquéritos, investigar problemas reportados e orientar os utilizadores em direção às soluções corretas, mantendo um alto padrão de serviço. Esta é uma oportunidade presencial em Lisboa, oferecendo a chance de trabalhar numa equipa internacional e desenvolver as suas competências no setor de serviços digitais.
Responsabilidades Principais
- Atender chamadas de clientes, abordando uma ampla gama de inquéritos, incluindo vendas, suporte pós-venda, informações sobre produtos e questões relacionadas com entregas.
- Fornecer resolução técnica eficaz utilizando ferramentas de diagnóstico, orientando os clientes através de soluções ou escalando questões complexas quando necessário.
- Ajudar com problemas de pedidos e entregas, reclamações de garantia, reembolsos e substituições, garantindo informações precisas e resolução atempada.
- Manter registos detalhados e precisos das interações com os clientes em inglês dentro do sistema CRM.
- Oferecer recomendações de produtos e apoiar decisões de compra, contribuindo para uma experiência de vendas positiva.
Perfil do Candidato:
- Fluência em Inglês
- Fluência em Holandês
- Deve ser um candidato local em Lisboa, Portugal
O que a Empresa Oferece:
- Pacote Salarial: Compensação competitiva dependendo da experiência e perfil do candidato.
- Bónus adicional por língua
- Bónus de desempenho
- O modelo de trabalho transitará para híbrido após os primeiros 3 meses.
- Crescimento na Carreira: A oportunidade de construir expertise em relações com clientes e serviços de plataformas digitais.
Se possui fortes competências em francês, gosta de ajudar pessoas e deseja ganhar experiência na indústria digital, esta posição pode ser o próximo passo certo para si.
Empregador para English And Dutch-speaking Customer Support Lisbon: Global Crest Solution
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de desenvolver as suas competências em atendimento ao cliente no setor bancário. Com um pacote salarial competitivo, benefícios como subsídio de refeição e seguro de saúde, além de oportunidades de crescimento profissional, esta é uma excelente escolha para quem procura uma carreira gratificante e significativa.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Global Crest Solution
