Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em questões online e resolver problemas com soluções eficazes.
- Empresa: Projeto global de serviços digitais em Lisboa, com uma equipa internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus por desempenho e oportunidades de crescimento na carreira.
- Outras informações: Modelo de trabalho híbrido após 3 meses.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e ganha experiência na indústria digital.
- Qualificações: Fluência em inglês e holandês, com paixão por ajudar os outros.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Localização: Portugal, Lisboa
Modelo de Trabalho: Presencial
Data de Início: 21 de Outubro de 2026
Você é apaixonado por atendimento ao cliente e gosta de encontrar soluções para diferentes desafios? Junte-se a um projeto global de serviços digitais em Lisboa, onde você ajudará os usuários a resolver problemas, responder perguntas e aproveitar ao máximo sua experiência online.
Sobre o Papel
Como Agente de Suporte ao Cliente, você será o primeiro ponto de contato para usuários que precisam de assistência com uma plataforma online. Seu papel envolverá responder a consultas, investigar problemas relatados e orientar os usuários em direção às soluções corretas, mantendo um alto padrão de serviço.
Esta é uma oportunidade presencial em Lisboa, oferecendo a chance de trabalhar em uma equipe internacional e desenvolver suas habilidades no setor de serviços digitais.
Responsabilidades Principais
- Atender chamadas de clientes, abordando uma ampla gama de consultas, incluindo vendas, suporte pós-venda, informações sobre produtos e questões relacionadas à entrega.
- Fornecer solução técnica eficaz usando ferramentas de diagnóstico, orientando os clientes através das soluções ou escalando questões complexas quando necessário.
- Ajudar com problemas de pedidos e entregas, reclamações de garantia, reembolsos e substituições, garantindo informações precisas e resolução em tempo hábil.
- Manter registros detalhados e precisos das interações com os clientes em inglês dentro do sistema CRM.
- Oferecer recomendações de produtos e apoiar decisões de compra, contribuindo para uma experiência de vendas positiva.
Perfil do Candidato:
- Fluência em Inglês
- Fluência em Holandês
- Deve ser um candidato local em Lisboa, Portugal
O que a Empresa Oferece
- Pacote Salarial: Compensação competitiva dependendo da experiência e perfil do candidato.
- Bônus adicional por idioma
- Bônus de desempenho
- O modelo de trabalho transitará para híbrido após os primeiros 3 meses.
- Crescimento na Carreira: A oportunidade de construir expertise em relações com clientes e serviços de plataformas digitais.
Se você tem fortes habilidades em francês, gosta de ajudar pessoas e deseja ganhar experiência na indústria digital, esta posição pode ser o próximo passo certo para você.
Empregador para English and Dutch-speaking Customer Support: Global Crest Solution
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de desenvolver as suas competências em atendimento ao cliente no setor bancário. Com um pacote salarial competitivo, benefícios como subsídio de refeição e seguro de saúde, além de oportunidades de crescimento profissional, esta é uma excelente escolha para quem procura uma carreira gratificante e significativa.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Global Crest Solution
