Num relance
- Tarefas: Atende clientes e parceiros, resolve pedidos e fecha vendas com foco em resultados.
- Empresa: Empresa de referência no setor do crédito ao consumo, com ambiente dinâmico.
- Benefícios: Formação contínua e integração num projeto sólido.
- Outras informações: Promovemos diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades comerciais e faz a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: 12º ano, inglês intermédio e experiência em vendas.
O salário previsto situa-se entre 13500 - 16500 € por ano.
A empresa nossa cliente, referência no setor do crédito ao consumo, pretende reforçar a equipa da área do Departamento B2C Credit Sales, em contexto presencial na Loja de Lisboa. Atualmente, procuramos candidatos para a função de Sales Customer Consultant (m/f).
Responsabilidades:
- Atendimento inbound/outbound através de telefone e canais digitais a clientes e parceiros, com registo em CRM;
- Esclarecimento e resolução de pedidos pós-venda/reclamações, com encaminhamento e follow-up;
- Ações comerciais por telefone (cross-sell/upsell/retenção) e fecho de vendas;
- Tratamento administrativo do contacto: validação e atualização de dados e processos, incluindo pagamentos, quando aplicável.
Requisitos:
- 12º ano de escolaridade (preferencialmente com formação superior);
- Inglês nível intermédio;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência comercial/em vendas (requisito fundamental);
- Forte orientação para resultados;
- Boa capacidade de comunicação e persuasão;
- Foco no cliente;
- Flexibilidade e polivalência.
O que oferecemos?
- Integração num projeto sólido numa empresa de referência no setor do crédito ao consumo;
- Formação contínua;
- Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para resultados.
A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.
Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social. A Gi Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro. A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial.
Empregador para Sales Customer Consultant – Lisboa: Gi Group
A Gi Group Holding é um excelente empregador, oferecendo uma experiência prática e enriquecedora em Recursos Humanos na vibrante cidade de Viana do Castelo. Com uma cultura de inclusão e desenvolvimento contínuo, os estagiários têm a oportunidade de aprender diretamente com profissionais experientes, enquanto contribuem para a transformação de vidas no mercado de trabalho. Além disso, a possibilidade de continuidade na empresa e o apoio dedicado à formação inicial tornam esta uma oportunidade única para quem busca crescimento profissional e um impacto real.
