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Está pronto para transformar ideias ousadas em impacto no mundo real? A Genpact (NYSE: G) é uma empresa de soluções tecnológicas avançadas. Aproveitamos a inteligência de processos e a inteligência artificial para entregar resultados mensuráveis. Com um forte ecossistema de parceiros e décadas de confiança dos clientes, fornecemos soluções inovadoras que transformam a forma como os negócios operam.

A nossa equipa de Vendas é responsável por entregar programas e processos que impulsionam o crescimento no nosso segmento de anunciantes. Como Especialista em Programas de Vendas, você apoiará programas de vendas escaláveis e inovadores, focando em impulsionar a receita e a adoção de produtos. Você desempenhará um papel crítico em fornecer uma variedade de serviços que atendem às necessidades dos nossos anunciantes e em ajudar a identificar oportunidades para escalar projetos e impulsionar o ROI.

O sucesso nesta posição requer uma paixão por apoiar clientes, fortes habilidades analíticas, foco em processos e operações e a capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e orientado para a equipe. O candidato ideal terá fortes habilidades em vendas e gestão de contas, experiência em marketing digital/publicidade e experiência trabalhando com PMEs e parceiros de agências.

Responsabilidades:

• Manter-se informado e apaixonado sobre produtos de mídia social líderes e padrões comunitários;
• Possuir fortes habilidades interpessoais, de comunicação verbal e escrita;
• Fornecer suporte através de vários canais, incluindo chat online, e-mails, mensagens instantâneas e chamadas telefônicas;
• Coletar requisitos dos anunciantes, fornecer orientações sobre melhores práticas e aplicar conhecimento tecnológico e de produtos para atender às necessidades comerciais dos anunciantes;
• Atuar como ponto de contato para fornecer suporte consultivo nas contas de agências e anunciantes;
• Impulsionar comunicações com anunciantes e resolução de problemas técnicos, visando alcançar um alto nível de satisfação do cliente;
• Educar anunciantes sobre o uso do produto, solucionar e resolver casos complexos;
• Completar as tarefas necessárias dentro dos prazos acordados e padrões de qualidade;
• Ter bons requisitos linguísticos;
• Completar e passar todos os treinamentos exigidos pelo cliente.

Qualificações:

• Español ou Holandês C1;
• Experiência ou certificação relevante na indústria de marketing digital, e-commerce, vendas B2B/B2C, vendas de anúncios digitais ou área relacionada;
• Confortável ao telefone e navegando em sistemas CRM;
• Capacidade de fornecer suporte excepcional ao cliente;
• Boa compreensão das mídias sociais.

Local de Trabalho: Híbrido de Linda-a-Velha, Lisboa. A equipe espanhola trabalha no horário da LATAM - 15:00-00:00.

O que podemos oferecer?

• Oferta de emprego estável – contrato de trabalho;
• Modelo de trabalho híbrido flexível;
• Diversos treinamentos (iniciação, habilidades interpessoais);
• Transformação impulsionada por IA – Impulsione a inovação e resolva desafios empresariais reais que importam;
• Faça a diferença – Ajude empresas globais a resolver desafios empresariais que importam;
• Acelere sua carreira – Ganhe experiência prática, mentoria e oportunidades de aprendizado de classe mundial para se manter à frente;
• Trabalhe com os melhores – Junte-se a mais de 140.000 pensadores ousados e solucionadores de problemas que desafiam limites todos os dias;
• Prospere em uma cultura orientada por valores – Nossa coragem, curiosidade e incisividade - construídas sobre uma base de integridade e inclusão - permitem que suas ideias alimentem o progresso.

Venha se juntar aos mais de 140.000 codificadores, moldadores de tecnologia e criadores de crescimento na Genpact e leve sua carreira na única direção que importa: Para cima. Vamos construir o amanhã juntos.

A Genpact é um Empregador de Oportunidades Iguais e considera candidatos para todas as posições sem considerar raça, cor, religião ou crença, sexo, idade, origem nacional, status de cidadania, estado civil, status militar/veterano, informações genéticas, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental ou qualquer outra característica protegida por leis aplicáveis. A Genpact está comprometida em criar um ambiente de trabalho dinâmico que valoriza respeito e integridade, foco no cliente e inovação.