Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de língua alemã em diversos projetos e resolver problemas.
- Empresa: Líder global em serviços de Contact Center com ambiente internacional.
- Benefícios: Salário atrativo, subsídio de alimentação e alojamento totalmente mobilado desde o primeiro dia.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e formação paga antes do início do projeto.
- Porquê este emprego: Viva em Portugal enquanto constrói uma carreira no suporte ao cliente.
- Qualificações: Fluência em alemão (C1) e bom inglês (B1-B2) são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Du möchtest im sonnigen Portugal leben und deine Karriere im Customer Support starten? Dann ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, in einem internationalen Umfeld in Porto oder Lissabon durchzustarten!
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen und arbeitet mit globalen Marken aus Tech, Entertainment, E-Commerce, Reisen und Telekommunikation. Mehrere Starttermine jeden Monat bieten dir maximale Flexibilität. Und das Highlight: Die Unterkunft wird ab Tag 1 für dich organisiert!
Als Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch) unterstützt du deutschsprachige Kunden in verschiedenen Projekten. Typische Einsatzbereiche:
- Customer Support (z. B. Kontoanfragen, Bestellungen, Produktinfos)
- Technischer Support (Troubleshooting, Geräte- oder App-Support)
- Content Moderation (Überprüfung von Online-Inhalten)
- Sales Support (Produktberatung, Cross-Selling, Upselling)
- Reise- & Buchungsservice (Unterstützung für Reiseplattformen)
Deine täglichen Aufgaben umfassen:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
- Analyse von Problemen und Bereitstellung klarer Lösungen
- Freundlicher, professioneller Kundenkontakt
- Dokumentation der Fälle gemäß Unternehmensrichtlinien
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Arbeitsorte: Porto oder Lissabon
Arbeitsmodell: On-Site (je nach Projekt später Hybrid möglich)
Was du mitbringen solltest:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
- Gute Englischkenntnisse (B1–B2) für interne Kommunikation
- Motivation, in Portugal zu arbeiten
- Freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Vorteil, aber kein Muss
- Teamplayer-Mentalität und Zuverlässigkeit
Deine Benefits mit GapYear in Portugal:
- Attraktives Gehalt mit Bonusmöglichkeiten
- Essenszuschuss: 167,86 € netto/Monat (Prepaid-Karte, nutzbar in Restaurants & Supermärkten)
- Voll möblierte Unterkunft ab Tag 1: Geteilte Wohnung mit internationalen Kollegen. Nur 280 € pro Monat, all-inclusive, direkt vom Gehalt abgezogen. Monatlich kündbar
- Intensive, bezahlte Schulung vor Projektstart
- Top Karriere- & Entwicklungschancen in einem internationalen Unternehmen
- Arbeiten in deiner Muttersprache Deutsch
- Persönliche Unterstützung durch GapYear, vom Bewerbungsgespräch bis zur Ankunft in Portugal
Bewirb dich jetzt bei GapYear. Starte noch dieses oder nächstes Jahr deine Karriere im Customer Support in Portugal – mit gesicherter Unterkunft, internationaler Erfahrung und starken Entwicklungsmöglichkeiten.
Klicke auf „Jetzt Bewerben“, und GapYear meldet sich zeitnah telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp bei dir.
Empregador para Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch) – Customer Support in Portugal mit Unterkunft ab Tag 1 in Porto: Gapyear
GapYear é um excelente empregador que oferece uma oportunidade única de iniciar a sua carreira em um ambiente internacional vibrante, localizado no coração de Lisboa. Com um foco em desenvolvimento profissional, a empresa proporciona formação abrangente e oportunidades de crescimento na área tecnológica, além de benefícios atrativos como alojamento mobilado a preços acessíveis e subsídios para alimentação. A cultura de trabalho é inclusiva e colaborativa, permitindo que os colaboradores se sintam apoiados e valorizados enquanto trabalham na sua língua materna, o que torna a experiência ainda mais gratificante.
